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XX美妝旗艦店 旗艦店 美妝護膚

  • 店鋪類型:旗艦店
  • 客單價:189
  • 主營類目:美妝護膚
  • 合作時間:2021年7月至今
  • 主營產(chǎn)品:護膚霜、面膜、口紅
  • 主營類目:美妝護膚
  • 商品單價:189
  • 合作時間:2021年7月至今
店鋪背景:XX美妝旗艦店是一家在京東平臺上經(jīng)營美妝產(chǎn)品的店鋪。由于美妝行業(yè)競爭激烈、用戶對品質(zhì)和體驗要求高、產(chǎn)品更新?lián)Q代快等問題,店鋪面臨著產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、用戶黏性低、訂單取消率高等挑戰(zhàn)。為了提升店鋪業(yè)績和用戶體驗,需要進行精細化運營和用戶體驗優(yōu)化。
合作時間:2021年7月至今
接手3個月后運營效果
  • 銷售額

    595695.09

    較運營前 + 171.68%

  • 訪客數(shù)

    402

    較運營前 + 166.12%

  • 訂單數(shù)

    247

    較運營前 + 124.12%

  • 轉(zhuǎn)化率

    10.39%

    較運營前 + 107.11%

  • 平均停留時長(秒)

    35

    較運營前 + 148.94%

運營數(shù)據(jù)監(jiān)測 (接手前vs接手后1-3月數(shù)據(jù)變化)
  • 運營前
  • 1個月
  • 2個月
  • 3個月
  • 訪客數(shù)

    0.02w

  • 瀏覽量

    0.1w

  • 平均停留時長(s)

    23.5

  • 跳失率

    55.9%

  • 下單客戶數(shù)

    190

  • 訂單數(shù)

    199

  • 下單金額

    3.58w

  • 成交客戶數(shù)

    1836

  • 成交訂單數(shù)

    1928

  • 銷售額

    34.7w

  • 客單價

    189

  • 下單轉(zhuǎn)化率

    12.3%

  • 下單成交轉(zhuǎn)化率

    9.7%

  • 成交轉(zhuǎn)化率

    1.27%

  • 訪客數(shù)

    0.03w

    較上月 + 105.37%

  • 瀏覽量

    0.11w

    較上月 + 109.09%

  • 平均停留時長(s)

    27

    較上月 + 114.89%

  • 跳失率

    55.9%

    較上月 + 93.01%

  • 下單客戶數(shù)

    197

    較上月 + 103.68%

  • 訂單數(shù)

    207

    較上月 + 104.02%

  • 下單金額

    3.86w

    較上月 + 107.89%

  • 成交客戶數(shù)

    1925

    較上月 + 104.85%

  • 成交訂單數(shù)

    2022

    較上月 + 104.88%

  • 銷售額

    37.82w

    較上月 + 109%

  • 客單價

    196.56

    較上月 + 104%

  • 下單轉(zhuǎn)化率

    12.67%

    較運營前 + 103.01 %

  • 下單成交轉(zhuǎn)化率

    9.8%

    較運營前 + 101.03 %

  • 成交轉(zhuǎn)化率

    1.29%

    較運營前 + 101.57 %

  • 訪客數(shù)

    0.03w

    較上月 + 131.76%

  • 瀏覽量

    0.15w

    較上月 + 129.61%

  • 平均停留時長(s)

    30

    較上月 + 111.11%

  • 跳失率

    55.9%

    較上月 + 85%

  • 下單客戶數(shù)

    219

    較上月 + 111.17%

  • 訂單數(shù)

    230

    較上月 + 111.11%

  • 下單金額

    4.72w

    較上月 + 122.38%

  • 成交客戶數(shù)

    2205

    較上月 + 114.55%

  • 成交訂單數(shù)

    2316

    較上月 + 114.54%

  • 銷售額

    47.66w

    較上月 + 126%

  • 客單價

    216.22

    較上月 + 110%

  • 下單轉(zhuǎn)化率

    15.46%

    較運營前 + 125.69 %

  • 下單成交轉(zhuǎn)化率

    10.09%

    較運營前 + 104.02 %

  • 成交轉(zhuǎn)化率

    1.53%

    較運營前 + 120.47 %

  • 訪客數(shù)

    0.04w

    較上月 + 119.64%

  • 瀏覽量

    0.18w

    較上月 + 122.91%

  • 平均停留時長(s)

    35

    較上月 + 116.67%

  • 跳失率

    55.9%

    較上月 + 82.01%

  • 下單客戶數(shù)

    235

    較上月 + 107.31%

  • 訂單數(shù)

    247

    較上月 + 107.39%

  • 下單金額

    5.73w

    較上月 + 121.39%

  • 成交客戶數(shù)

    2439

    較上月 + 110.61%

  • 成交訂單數(shù)

    2561

    較上月 + 110.58%

  • 銷售額

    59.57w

    較上月 + 125%

  • 客單價

    244.33

    較上月 + 113%

  • 下單轉(zhuǎn)化率

    17.78%

    較運營前 + 144.55 %

  • 下單成交轉(zhuǎn)化率

    10.39%

    較運營前 + 107.11 %

  • 成交轉(zhuǎn)化率

    1.71%

    較運營前 + 134.65 %

解決方案 (根據(jù)店鋪實際情況針對性規(guī)劃、運營)
  • 店鋪存在的問題 / problems
  • 店鋪問題1

    產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,缺乏差異化競爭優(yōu)勢

  • 店鋪問題2

    用戶黏性低,復(fù)購率不高

  • 店鋪問題3

    訂單取消率高,用戶購物體驗不佳

  • 解決方案 / Solutions
  • 解決方案1

    通過產(chǎn)品策略優(yōu)化,精選優(yōu)質(zhì)品牌和產(chǎn)品,注重產(chǎn)品的品質(zhì)、功效和成分,提供獨特的產(chǎn)品體驗和品牌賣點,例如通過引入國際知名品牌、合作推出獨家限定款等方式,打造店鋪的差異化競爭優(yōu)勢。

  • 解決方案2

    通過建立用戶畫像,進行精細化的用戶管理和維護,例如通過會員制度、積分兌換、生日禮包等方式,增加用戶粘性和復(fù)購率,提高用戶忠誠度。此外,通過定期推出促銷活動、限時折扣、跨店滿減等方式,激發(fā)用戶購買欲望,增加復(fù)購率和客單價。

  • 解決方案3

    優(yōu)化店鋪的物流配送、售后服務(wù)和退換貨政策,提高用戶購物體驗,如縮短訂單處理時間、提供7*24小時在線客服支持、免費退貨等,減少用戶的購物疑慮和退貨率。同時,通過優(yōu)化商品詳情頁、增加用戶評價、提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢等方式,提高用戶購物決策的便利性和滿意度。

運營前后數(shù)據(jù)對比 (讓電商不再困難)
  • 接手前

    34.7w

  • 1個月

    37.82w

    + 109%

  • 2個月

    47.66w

    + 137.34%

  • 3個月

    59.57w

    + 171.68%

  • 接手前

    0.02w

  • 1個月

    0.03w

    + 105.37%

  • 2個月

    0.03w

    + 138.84%

  • 3個月

    0.04w

    + 166.12%

  • 接手前

    0.02w

  • 1個月

    0.02w

    + 104.02%

  • 2個月

    0.02w

    + 115.58%

  • 3個月

    0.02w

    + 124.12%

  • 接手前

    9.7%

  • 1個月

    9.8%

    + 101.03%

  • 2個月

    10.09%

    + 104.02%

  • 3個月

    10.39%

    + 107.11%

  • 接手前

    55.9%

  • 1個月

    51.99%

    + 93.01%

  • 2個月

    44.19%

    + 79.05%

  • 3個月

    36.24%

    + 64.83%

  • 接手前

    23.5

  • 1個月

    27

    + 114.89%

  • 2個月

    30

    + 127.66%

  • 3個月

    35

    + 148.94%

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尊敬的客戶您好!

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