價格問題是一個常見的投訴問題，在制定價格之前應(yīng)該考慮以下解決方案：
了解市場價格水平，對于同樣品質(zhì)的產(chǎn)品，應(yīng)該給出合理的價格，不應(yīng)高于市場價格水平；
根據(jù)產(chǎn)品特點、品質(zhì)等因素調(diào)整價格策略，保證價格的合理性；
對于促銷活動等特殊情況，需要提前規(guī)劃好促銷策略，并明確價格調(diào)整方案，避免引起消費者不滿；
建立健全的售后服務(wù)機制，及時解決消費者投訴，加強與消費者的溝通，積極聽取消費者意見和建議。
