天貓國(guó)際是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)正品海外進(jìn)口商品的平臺(tái),滿足了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口商品的需求。但由于許多傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電商網(wǎng)店行業(yè)的不熟悉,認(rèn)識(shí)不充分,導(dǎo)致很多店鋪的客戶來(lái)訪及店鋪盈利都存在很大的問(wèn)題。而天貓網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)公司剛好就可解決不會(huì)運(yùn)營(yíng)、裝修設(shè)計(jì)、客服接待及時(shí)性等難題。下面,小編就來(lái)說(shuō)說(shuō)天貓國(guó)際代運(yùn)營(yíng)店鋪的辦法是什么吧?
一、日常管理與店鋪上線
想要經(jīng)營(yíng)好店鋪,前期的準(zhǔn)備是必然的,首先要確定店鋪的整體風(fēng)格,其次還需要把每個(gè)環(huán)節(jié)的美工設(shè)計(jì)做到一種視覺(jué)的沖擊感。同時(shí),需要把店鋪主圖和詳情頁(yè)做到精細(xì)化,站在買(mǎi)家的角度來(lái)做,竟可能的吸引買(mǎi)家主動(dòng)購(gòu)買(mǎi),主圖和詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)一定要突出產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),處理好產(chǎn)品圖片,編輯文案,標(biāo)題優(yōu)化等等。當(dāng)寶貝描述完全后,核實(shí)價(jià)格、庫(kù)存信息等等,就可以全部上架了。
二、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
運(yùn)營(yíng)天貓國(guó)際店鋪,先要確定3-5個(gè)主打款產(chǎn)品,這是為了日后的活動(dòng),這些都需要考慮幾款產(chǎn)品的報(bào)名,甚至能吸引顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。除此外,關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售也要做好。例如,新開(kāi)的天貓國(guó)際店可以做一些開(kāi)業(yè)慶典等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),并且全場(chǎng)折扣,設(shè)置VIP折扣價(jià)格等。給店鋪設(shè)置一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、客、聚劃算等活動(dòng)是為了打開(kāi)銷(xiāo)路和做到引流效果。
三、店鋪促銷(xiāo)
店鋪進(jìn)行促銷(xiāo)的主要目的是為了讓買(mǎi)家能夠充分了解和關(guān)注產(chǎn)品,順便激發(fā)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望,說(shuō)服買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,把銷(xiāo)售量擴(kuò)大化?,F(xiàn)如今的市場(chǎng)上,都在做廣告,都在開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),就連店鋪也不例外。為了換取產(chǎn)品銷(xiāo)量,常常把促銷(xiāo)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的一把利刃,將店鋪擴(kuò)大化,鞏固店鋪市場(chǎng)地位,從而提高店鋪經(jīng)濟(jì)效益。
四、客服售后
對(duì)一家好的天貓國(guó)際店鋪來(lái)說(shuō),售后客服非常重要,客服的作用不僅僅是調(diào)節(jié)客戶的問(wèn)題,更重要的是連接著買(mǎi)家與賣(mài)家之間的橋梁,售后客服能很好地幫助店鋪處理一些對(duì)店鋪不利的問(wèn)題,為更好讓天貓店鋪能長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng),售后客服的工作至關(guān)重要。買(mǎi)家會(huì)通過(guò)客服來(lái)得知配送,倉(cāng)庫(kù)管理等相關(guān)庫(kù)存問(wèn)題。
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