天貓店是怎么運營的?運營可以分出很多層次，去做不同層面的事情，一般的電商運營，是一個完整的電商小團隊的核心，是經(jīng)營者或者管理角色，他需要全盤操控。那天貓店鋪運營的技巧有哪些呢?

　　一、店鋪定位方面

　　不管做什么事情，定位都是非常重要的，運營天貓亦如此，這對后期的運營起著非常關鍵的作用。市場定位不清晰，相當于不知道自己的潛在客戶群是誰，不知道自己的競爭對手是誰。定位準確，才能對店鋪的發(fā)展進行精準的規(guī)劃，才能讓店鋪多維度發(fā)展。現(xiàn)在市場上消費者這么多，即使定位的目標人群有一百萬人，那這一百萬人也能給店鋪帶來很大的流量和利潤。

　　二、店鋪推廣方面

　　流量是支持店鋪生存下去的一個基石，沒有流量，產(chǎn)品再好也無濟于事?，F(xiàn)在，推廣的渠道有很多，天貓的話肯定首推直通車，畢竟是阿里自己的產(chǎn)品，通過阿里云的算法，也能讓店鋪流量獲取更精準，提高轉化率。知舟君提醒：在決定做付費推廣前，最好對推廣計劃做詳細的分解，才能讓推廣費的作用發(fā)揮到極致!隨著抖音、快手等短視頻平臺的火爆，直播賣貨也成為很好的推廣渠道，在這些流量平臺做好內容營銷，也能讓天貓店鋪流量得到很大的提升。

　　三、客戶服務方面

　　客服是第一個和客戶接觸的人，所以能不能把客戶留下來，他們起著至關重要的作用，這就需要客服具備足夠的專業(yè)知識以及良好的服務態(tài)度，如果在回答客戶問題的時候，只是機械化、程序化地回答，只會讓客戶覺得客服不專業(yè)，轉頭就奔向別的店鋪。此外，天貓對店鋪售后服務同樣重視，店鋪總評分對天貓年終考核的影響也是非常大的，商家必須重視。

　　總結起來，天貓店鋪運營成功的關鍵還是在于精準的定位、強大的供應鏈管理、精細化的營銷策略、注重客戶體驗和多渠道的推廣合作。若大家還想咨詢了解其他網(wǎng)店運營知識的話，歡迎關注漢聰官網(wǎng)。