淘寶店鋪被封了怎么嗎?店鋪被封了要看是什么情況了,如果是淘寶誤判的話。就可以提出申訴,只要自己能夠收集到足夠的證據(jù)來證明自己沒有違規(guī)。到時(shí)候淘寶會(huì)幫你恢復(fù)店鋪的。如果不是誤判那就沒有辦法申訴回來,只能夠重新開一個(gè)店鋪了。那解封淘寶店鋪的操作流程步驟有哪些呢?
1、當(dāng)我們的淘寶店鋪被封掉了之后,那么我們首先第一步要做的也就是在賣家中心里面,通過“體檢中心”這樣的一個(gè)選項(xiàng),來了解到我們的淘寶店鋪之所以被封掉的原因在哪里,這其實(shí)也是非常重要的一步,因?yàn)檫@也會(huì)影響到我們的店鋪之后的解凍。
2、在了解好了原因之后,那么我們也就可以通過支付寶里面的服務(wù)大廳,找到“自助服務(wù)”這樣的一個(gè)選項(xiàng)了,在這個(gè)選項(xiàng)里面嗎,我們也可以發(fā)現(xiàn)會(huì)有一個(gè)“身份占用申訴”的選項(xiàng)。
3、點(diǎn)擊這樣的一個(gè)選項(xiàng),并且點(diǎn)擊與我們的淘寶店鋪綁定在一起的支付寶賬號(hào),再點(diǎn)擊下一步。
4、在點(diǎn)擊了下一步之后,那么我們也就可以上傳一些相關(guān)的資料了,并且提供相應(yīng)的一些材料來等待支付寶的審核,在審核好了之后,支付寶也會(huì)通過郵件的形式來通知我們相應(yīng)的結(jié)果,當(dāng)通知我們已經(jīng)核實(shí)成功了之后的話,那么我們也就可以考試來進(jìn)行下一步的解凍工作了。
5、在這里我們也要來通過撥打商家熱線來解釋我們的店鋪為什么會(huì)出現(xiàn)違規(guī)行為,在這里要特別注意了,這一步其實(shí)也是影響到我們的淘寶店鋪是否能夠被成功解封的一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié),所以在描述理由的時(shí)候,我們也一定要做到有理有據(jù)。
6、在給客服解釋好了我們的店鋪違規(guī)原因之后,那么我們也就可以開始進(jìn)行等待了,如果出現(xiàn)“已經(jīng)核實(shí)……”這樣的站內(nèi)信的話,那么也就意味著我們的淘寶店鋪也就解封成功了。
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