淘寶無法確認(rèn)收貨?確認(rèn)收貨是個(gè)對(duì)買家和賣家都有益的一個(gè)流程，萬一貨物遲遲收不到 或有問題，就不要點(diǎn)擊，買家的錢就會(huì)得到相應(yīng)的保護(hù)，當(dāng)買家在收到貨物后點(diǎn)擊確認(rèn)收貨 賣家才會(huì)切實(shí)的收到相應(yīng)的款項(xiàng)，然后你給賣家評(píng)價(jià)的全部流程。那淘寶店鋪運(yùn)營工作內(nèi)容具體都有哪些呢?

　　1、分析主圖和寶貝標(biāo)題以及詳情頁

　　雖然主圖和寶貝標(biāo)題用不著每天的修改，但對(duì)于主圖和標(biāo)題和數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)是每天要做的，通過數(shù)據(jù)的反饋來分析下一步的工作內(nèi)容，主要分析的是詳情頁熱力圖點(diǎn)擊數(shù)據(jù)，寶貝點(diǎn)擊率和訪客關(guān)鍵詞等，通過這些數(shù)據(jù)對(duì)商品的關(guān)鍵詞和詳情頁進(jìn)行SEO優(yōu)化。

　　2、直通車計(jì)劃

　　對(duì)于有些開直通車的商家來說，直通車每天的運(yùn)營計(jì)劃就是分析關(guān)鍵詞，找出點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率低的關(guān)鍵詞，然后替換到這些詞，不然質(zhì)量得分會(huì)更低，然后分析直通車主圖點(diǎn)擊率等，做好表格數(shù)據(jù)，根據(jù)排名情況來調(diào)整出價(jià)等，這些都是直通車每天的運(yùn)營內(nèi)容。

　　3、店鋪活動(dòng)策劃

　　淘寶店鋪一定要參加淘寶官方的活動(dòng)，對(duì)于沒有能力參加活動(dòng)的店鋪，也要?jiǎng)?chuàng)造條件參加，對(duì)于已經(jīng)參加活動(dòng)的店鋪，需要我們記錄好活動(dòng)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，分析活動(dòng)的訪客開源，記錄轉(zhuǎn)化等。

　　4、數(shù)據(jù)追蹤

　　體檢店鋪，查看店鋪是否有違規(guī)或扣分記錄。統(tǒng)計(jì)好前一天的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如主推款、副推款、直通車、整體店鋪數(shù)據(jù)等。還要統(tǒng)計(jì)好店鋪流量數(shù)據(jù)，然后對(duì)比前一天的查看數(shù)據(jù)是否有異常并及時(shí)做出相應(yīng)的方案。查看關(guān)鍵詞排名、寶貝排名及店鋪等級(jí)上升情況，查看店鋪的跳失率，人均瀏覽時(shí)長、來查看詳情是否出現(xiàn)問題，及時(shí)做出調(diào)整。

　　5、會(huì)員管理

　　在用戶購買產(chǎn)品的時(shí)候，幫他加入店內(nèi)的會(huì)員名單中來。在節(jié)日的時(shí)候，給會(huì)員人發(fā)送短信關(guān)懷，以及售后的服務(wù)問題，不定期向會(huì)員發(fā)送優(yōu)惠福利。

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