京東退貨運(yùn)費(fèi)怎么算?不少人在網(wǎng)上購(gòu)物后,可能會(huì)遇到一些各種各樣的問(wèn)題,有的會(huì)覺(jué)得質(zhì)量不好、顏色不對(duì)、款式差等問(wèn)題,就想要退貨,但是有的時(shí)候退貨也是很麻煩的,甚至因?yàn)橥艘稽c(diǎn)運(yùn)費(fèi)而折騰很久。那京東退貨退款的申請(qǐng)流程有哪些操作步驟呢?
一、京東上如何退款?
1、打開(kāi)京東軟件,先確認(rèn)收到的訂單,然后在所有的訂單里找出訂單,然后點(diǎn)擊退貨/售后。
2、按退款鍵填寫(xiě)退款理由即可。
二、京東退款規(guī)則是什么?
1、退款服務(wù)不能重復(fù)申請(qǐng),除非商品全部退回,否則買(mǎi)家一次只能申請(qǐng)一次退款,不支持批量退款多項(xiàng)。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)帶有“閃電退款”標(biāo)志的自營(yíng)商品后,可在簽單7天后在線提交退貨申請(qǐng),只有符合條件的退貨申請(qǐng)才能進(jìn)入退貨流程,商品才能退回京東。
2、京東退款只適用于賬號(hào)等級(jí)2以上的用戶,賬號(hào)等級(jí)越高,信用額度越大,和京東會(huì)員的等級(jí)無(wú)關(guān),如果用戶信用額度超出,則不能進(jìn)行快速退款。
3、部分產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)智能化處理,在顧客申請(qǐng)退貨后,可實(shí)現(xiàn)免審核、免舉證等5項(xiàng)繁瑣程序,無(wú)需人工干預(yù),可直接進(jìn)入退款流程。只要滿足了快速退款的要求,基本上都能在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)“閃取閃退”。
4、使用全類(lèi)、限類(lèi)、全類(lèi)、全類(lèi)東券提交的訂單,在未拆分的情況下,訂單被取消后,系統(tǒng)將自動(dòng)返還相應(yīng)的優(yōu)惠券;如果訂單被分成兩部分,一個(gè)子訂單的取消或者所有子訂單的取消,都不會(huì)返還平臺(tái)專(zhuān)屬的優(yōu)惠券。
綜合上述,相信大家對(duì)京東退貨退款申請(qǐng)流程操作步驟都有所了解,若大家還想了解京東網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)其他相關(guān)疑惑,歡迎關(guān)注漢聰電商官網(wǎng),在線留言我們的客服顧問(wèn),一對(duì)一詳細(xì)為您解答。