淘寶店鋪評(píng)分也指系統(tǒng)計(jì)算近180天內(nèi)所有買家對(duì)店鋪描述相符、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度三項(xiàng)打分的平均值。但對(duì)于剛創(chuàng)業(yè)的商家來講，還是存在許多不解之處。今天小編就來帶大家詳細(xì)了解一下，淘寶店鋪評(píng)分的用處及多少分才算正常。

　　一、淘寶店鋪評(píng)分高低有什么用?

　　淘寶店鋪評(píng)分高低對(duì)店鋪的運(yùn)營和發(fā)展有著重要的影響，影響因素如下：

　　1、高評(píng)分能夠提高店鋪的信譽(yù)度和口碑，吸引更多的消費(fèi)者前來購買。

　　2、高評(píng)分也能夠提升店鋪的搜索排名，讓店鋪在搜索結(jié)果中更容易被消費(fèi)者找到。

　　3、高評(píng)分還能夠增加消費(fèi)者對(duì)店鋪的信任度和忠誠度，促進(jìn)消費(fèi)者的復(fù)購和推薦。

　　4、低評(píng)分會(huì)對(duì)店鋪的聲譽(yù)和信譽(yù)造成負(fù)面影響，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)店鋪失去信任和信心。同時(shí)，低評(píng)分也會(huì)影響店鋪的搜索排名和流量獲取，給店鋪帶來不利的影響。因此，為了獲得更好的發(fā)展，淘寶店鋪需要不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量，努力獲得更高的評(píng)分。

　　二、淘寶店鋪評(píng)分多少算正常?

　　在淘寶平臺(tái)中，店鋪的綜合評(píng)分通常被認(rèn)為在4.5分及以上是具有一定水平和良好聲譽(yù)的。這一評(píng)分反映了店鋪在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和物流效率等多方面表現(xiàn)良好，能夠?yàn)轭櫩吞峁┯鋹偟馁徫矬w驗(yàn)。淘寶店鋪的評(píng)分主要由描述相符、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度、物流服務(wù)等因素構(gòu)成，每個(gè)方面的評(píng)分最高為5分。店鋪評(píng)分會(huì)根據(jù)買家的反饋而波動(dòng)，因此賣家需要時(shí)刻留意評(píng)分變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取改進(jìn)措施。

　　淘寶店鋪評(píng)分對(duì)于店鋪的信譽(yù)及服務(wù)質(zhì)量來說有著至關(guān)重要的位置，大家除上述內(nèi)容外還想了解提升店鋪評(píng)分的操作流程步驟及方法，歡迎找我們的在線客服顧問為大家解答。