拼多多如今已經(jīng)是一個(gè)非常成熟的平臺(tái)了，它擁有這非常大的客戶(hù)群體。自2017年以來(lái)，商家和顧客都是爆發(fā)式的增長(zhǎng)，遇到店鋪旺季時(shí)，許多商家難以應(yīng)付龐大的客流量，那么此時(shí)短期的客服外包就會(huì)十分劃算的，那么一個(gè)月的拼多多客服外包到底多少錢(qián)呢?

一個(gè)月的拼多多客服外包多少錢(qián)?

價(jià)格會(huì)受一些其他因素的影響，如 618、雙 11 等大促期間，由于客服工作量劇增，收費(fèi)可能上漲;淡季時(shí)收費(fèi)則相對(duì)較低。商家需要的客服數(shù)量，客服工作的時(shí)間段需求，以及更高水準(zhǔn)的服務(wù)內(nèi)容，如提供多語(yǔ)種支持。這些都是會(huì)造成價(jià)格的浮動(dòng)。

常見(jiàn)收費(fèi)方式及價(jià)格范圍?

按咨詢(xún)量收費(fèi)：依據(jù)店鋪每月咨詢(xún)量劃分收費(fèi)檔次。例如，日咨詢(xún)量在 100 左右的店鋪，每月費(fèi)用大概 1000 元;日咨詢(xún)量達(dá) 500 左右的，每月費(fèi)用約 4000 元。這種方式綜合費(fèi)用較低，性?xún)r(jià)比高，且能依據(jù)店鋪淡旺季實(shí)際咨詢(xún)量靈活調(diào)整開(kāi)支，深受中小店主喜愛(ài)。?

按固定薪資收費(fèi)：按為商家配備的客服人員數(shù)量，以固定薪資方式收費(fèi)。通常一名客服外包人員月薪資在 3000 - 5000 元不等，適用于業(yè)務(wù)相對(duì)穩(wěn)定、對(duì)客服人員數(shù)量有明確需求的店鋪。?

按服務(wù)時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)：以客服工作時(shí)長(zhǎng)為計(jì)費(fèi)依據(jù)，像每天工作 8 小時(shí)或 10 小時(shí)，每小時(shí)收費(fèi)在 20 - 50 元左右。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)因工作時(shí)長(zhǎng)和服務(wù)質(zhì)量要求不同而有所差異。?

混合收費(fèi)模式：部分客服外包公司采用混合收費(fèi)，結(jié)合咨詢(xún)量、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)和固定薪資等多種因素綜合計(jì)費(fèi)。比如收取一定基礎(chǔ)費(fèi)用，再加上超出特定咨詢(xún)量后的額外費(fèi)用。

總得來(lái)說(shuō)一個(gè)月的拼多多客服外包費(fèi)用需要根據(jù)當(dāng)下的時(shí)間以及商家的需求進(jìn)行一些起伏變動(dòng)。但小編要提醒廣大商家，選擇客服外包時(shí)，不能只看價(jià)格哦，更要選擇自身店鋪的情況去篩選斟酌哦，盡量挑選性?xún)r(jià)比高且有服務(wù)質(zhì)量保障的外包團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)店鋪的高效運(yùn)營(yíng)哦