網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展打破了原有的經(jīng)濟(jì)格局,成為影響經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、企業(yè)甚至國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)的核心因素。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)在我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品市場(chǎng)中的地位持續(xù)攀升,網(wǎng)絡(luò)零售成為流通市場(chǎng)日益重要的組成成分，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸成為網(wǎng)民常態(tài)的消費(fèi)方式，在這樣的情況下網(wǎng)店也成為了現(xiàn)在熱門(mén)的創(chuàng)業(yè)方式。而開(kāi)網(wǎng)店，其客服就非常的重要，那網(wǎng)店的客服想要做好電商客服崗位職責(zé)有什么技巧？一起來(lái)漢聰電商了解一下！

網(wǎng)店的客服想要做好電商客服崗位職責(zé)有什么技巧？具體如下：

話(huà)術(shù)一：價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)。在拼多多購(gòu)物的買(mǎi)家，通常都是被價(jià)格所吸引，所以客服可以巧妙利用這一點(diǎn)去催單?？梢赃m當(dāng)利用優(yōu)惠信息，告訴買(mǎi)家這個(gè)價(jià)格有多實(shí)惠。

話(huà)術(shù)二：暗示庫(kù)存緊張。如果你的商品銷(xiāo)量比較高，此時(shí)便可以利用饑餓營(yíng)銷(xiāo)的方法去催單。提醒買(mǎi)家?guī)齑嫠２欢嗔?，需要的?huà)趕緊購(gòu)買(mǎi)，從而刺激買(mǎi)家下單購(gòu)買(mǎi)?！?/span>

話(huà)術(shù)三：強(qiáng)調(diào)可及時(shí)發(fā)貨。買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品后，肯定都是希望能夠第一時(shí)間收到，那么在催單時(shí)就可以利用發(fā)貨速度這點(diǎn)去吸引買(mǎi)家下單;而且買(mǎi)家反悔退款的時(shí)間也可以縮短!

話(huà)術(shù)四：強(qiáng)調(diào)售后保障。退貨包運(yùn)費(fèi)、7天無(wú)理由退貨、極速退款等售后保障和服務(wù)，可以消除商家下單的后顧之憂(yōu)，提高轉(zhuǎn)化率的。

網(wǎng)店的客服想要做好電商客服崗位職責(zé)有什么技巧？通過(guò)上文的介紹大家都了解了吧！漢聰電商是電商一站式電商服務(wù)平臺(tái)，深耕電商服務(wù)8年，漢聰提供著高質(zhì)量的電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)與“品效合一”的整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，致力于打造精細(xì)化一站式電商服務(wù)平臺(tái)，在客服外包上也有著很好口碑，大家可以多多了解！