網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的快速發(fā)展打破了原有的經(jīng)濟格局,成為影響經(jīng)濟增長、企業(yè)甚至國家競爭的核心因素。網(wǎng)絡(luò)購物市場在我國社會消費品市場中的地位持續(xù)攀升,網(wǎng)絡(luò)零售成為流通市場日益重要的組成成分，網(wǎng)絡(luò)購物逐漸成為網(wǎng)民常態(tài)的消費方式，在這樣的情況下網(wǎng)店也成為了現(xiàn)在熱門的創(chuàng)業(yè)方式。而開網(wǎng)店，其客服就非常的重要，那網(wǎng)店的客服想要做好電商客服崗位職責(zé)有什么技巧？一起來漢聰電商了解一下！

網(wǎng)店的客服想要做好電商客服崗位職責(zé)有什么技巧？具體如下：

話術(shù)一：價格優(yōu)惠活動。在拼多多購物的買家，通常都是被價格所吸引，所以客服可以巧妙利用這一點去催單?？梢赃m當利用優(yōu)惠信息，告訴買家這個價格有多實惠。

話術(shù)二：暗示庫存緊張。如果你的商品銷量比較高，此時便可以利用饑餓營銷的方法去催單。提醒買家?guī)齑嫠２欢嗔?，需要的話趕緊購買，從而刺激買家下單購買?！?/span>

話術(shù)三：強調(diào)可及時發(fā)貨。買家在購買商品后，肯定都是希望能夠第一時間收到，那么在催單時就可以利用發(fā)貨速度這點去吸引買家下單;而且買家反悔退款的時間也可以縮短!

話術(shù)四：強調(diào)售后保障。退貨包運費、7天無理由退貨、極速退款等售后保障和服務(wù)，可以消除商家下單的后顧之憂，提高轉(zhuǎn)化率的。

網(wǎng)店的客服想要做好電商客服崗位職責(zé)有什么技巧？通過上文的介紹大家都了解了吧！漢聰電商是電商一站式電商服務(wù)平臺，深耕電商服務(wù)8年，漢聰提供著高質(zhì)量的電商代運營服務(wù)與“品效合一”的整合營銷服務(wù)，致力于打造精細化一站式電商服務(wù)平臺，在客服外包上也有著很好口碑，大家可以多多了解！