中國是目前世界上人口排名第一位的國家，與之相對應的是，中國的網民在世界上也處于第一位，加上現(xiàn)在我國經濟發(fā)展迅速，人們消費能力大大提升，這都為電商經濟發(fā)展提供了非常良好的條件。也正是因為這樣，現(xiàn)在開設網店的人越來預多，大家也都發(fā)現(xiàn)客服對于網店的重要性，不少網店都想要選擇客服外包業(yè)務，那為什么有很多的網店去選擇客服托管呢？一起來漢聰電商了解一下！

　　為什么有很多的網店去選擇客服托管呢？具體如下：

　　一、解決客服招聘難題。隨著電商行業(yè)的發(fā)展，網店的增多，導致客服急缺，客服招聘成為了很多店主頭疼的難題，為了解決客服需求，很多店主愿意與外包公司合作來滿足客服需求，而托管能夠解決客服招聘難題，成為了這種服務方式受歡迎的原因之一。

　　二、降低客服成本。網上店鋪的增多，客服的需求加大，使客服的工資翻倍增長，店主自己招聘客服不但需要提供客服高昂的工資之外，還需要提供客服住宿、交通補助以及保險等福利，而這部分福利對于店主來說也是一筆不小的數(shù)目，很多店主與托管公司合作就是為了降低客服成本，因為與外包公司合作只需要按照服務方式提供服務費用即可，無需考慮這部分福利開支從而降低了客服成本。

　　三、解決客服培訓?？头嘤枌τ诿總€店主來說都是一個重要的問題，新招聘的客服不具備專業(yè)的知識也不具備客服技巧，不能服務客戶，所以招聘客服需要經過培訓一段時間才能上崗服務，而客服的培訓不但需要時間還需要培訓成本，但是與托管公司合作之后，店主不需要花費精力考慮客服培訓的問題，這也是這種服務方式受歡迎的一種原因。

　　四、提高店鋪轉化率。客服托管能夠提高店鋪轉化率，因為托管公司的客服都是經過專門培訓具有經驗的客服，在服務客戶過程中能夠準確抓住客戶的購買心理，有效的促成客戶下單從而提高店鋪轉化率。

　　五、提高店鋪競爭力。隨著店鋪的增多，店鋪與店鋪之間的競爭尤為激烈，很多店主都想在激烈的競爭中占有一席之地，而提高客服服務質量是提高競爭力的有效方法，與托管公司合作之后。由于托管客服具有專業(yè)的素質和專業(yè)的服務態(tài)度，能夠有效提高服務質量，從而提高了店鋪的競爭力。

　　為什么有很多的網店去選擇客服托管呢？通過上文的介紹大家都了解了吧！大家可以想一想，如果自己的網店在客服方面用了了上文所介紹的這些優(yōu)勢，是否能夠讓自己的網店發(fā)展的更好，獲得更多的利潤呢？這就是為什么現(xiàn)在很多人都會選擇濟南客服外包公司的原因。當然現(xiàn)在市場上還是有不少騙子公司存在的，大家需要多多注意，選擇一家像漢聰電商這樣正規(guī)靠譜的客服外包公司！