21世紀(jì)是一個經(jīng)濟(jì)與科技飛速發(fā)展的時(shí)代,其中作為近20年才興起的電商經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在風(fēng)頭無兩,發(fā)展迅速?,F(xiàn)在的中國,論科技創(chuàng)新性企業(yè)中國目前還比不上美國,但是論到電子商務(wù)的發(fā)展,中國成就世界領(lǐng)先,在這樣的發(fā)展前景下,我國每年都會新增大量的網(wǎng)店,這也間接增加了網(wǎng)店運(yùn)營難度,所以很多網(wǎng)店都會重視網(wǎng)店的營銷推廣,那網(wǎng)店想要做好淘寶短信營銷應(yīng)該怎么做呢?漢聰電商這里就帶大家一起來了解一下!
網(wǎng)店想要做好淘寶短信營銷應(yīng)該怎么做呢?具體如下:
1、當(dāng)我們得到潛在的客戶信息時(shí),我們需要做好短信電話營銷偵察員的工作。對于能夠掌握詳細(xì)信息的客戶,可以直接進(jìn)行電話銷售;對于不認(rèn)識的客戶,有的甚至不知道客戶是否在做這一行的業(yè)務(wù),這樣的潛在客戶,我們最好發(fā)一條信息互相溝通,用短信營銷做好電話營銷后,再確認(rèn)接下來的工作是哪些。如果對方對你的留言熱情回應(yīng),那就說明有合作的希望;如果他們不理你,這時(shí)候也不需要打電話給他們了,他們是不會成為你的客戶的。
2、利用短信與潛在客戶搭建一座橋梁,之前在你這邊溝通過,但未能購買您的寶貝的客戶,此時(shí)短信就是賣家與客戶之間的橋梁??梢栽诠?jié)假日、周末或其他時(shí)間段向客戶發(fā)送良好的祝愿信息。隨著時(shí)間的推移,客戶會被你的誠意打動。這時(shí),你打電話給對方,即使他不買你的寶貝,對你也是可以有禮貌的。將來,當(dāng)他有寶貝需求時(shí),你就會是他的第一選擇。當(dāng)然,這個過程得要堅(jiān)持。
3、利用短信來提高寶貝的賣點(diǎn)。有些客戶想購買您的寶貝,但可能無法決定,可能會因?yàn)橐恍﹥r(jià)格,品牌或者其他因素。此時(shí),一旦你使用短信群發(fā)廣告來推廣寶貝的賣點(diǎn),可以在很大程度上鼓勵消費(fèi)者做出購買決定。
4、利用短信培育客戶忠誠度,你要記住,營銷的目的不僅是為了銷售寶貝,而且要確保老客戶不流失,這樣短信營銷才能完成使命。學(xué)會經(jīng)常用短信問候顧客,讓顧客覺得你永遠(yuǎn)記得他,是培養(yǎng)顧客忠誠度的好技巧。
5、短信營銷要穿插于電話營銷的每個環(huán)節(jié)。不斷發(fā)短信是讓你的客戶同意你的一個很好的技巧。當(dāng)然了,短信也要注意時(shí)間,掌握不好時(shí)間,可能會起反好處,讓客戶產(chǎn)生厭煩。發(fā)送短信的時(shí)間應(yīng)為上午10:30至12:00、下午3:30至6:00和下午7:00至9:00,在這個時(shí)間段客戶更可能接受您的短信。特別注意的是,不得影響客戶的飲食和休息,一般周末晚上和周日,沒有哪些特別的情況,不要給客戶發(fā)短信。
網(wǎng)店想要做好淘寶短信營銷應(yīng)該怎么做呢?通過上文的介紹大家都了解了吧!經(jīng)過這些年的發(fā)展,網(wǎng)店托管業(yè)務(wù)已經(jīng)相當(dāng)成熟,漢聰電商是一家符合行業(yè)發(fā)展趨勢、靠譜的公司,運(yùn)營平臺包括天貓、淘寶、京東、拼多多等多個平臺,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店資源全覆蓋,累計(jì)銷售額23億,年復(fù)簽率達(dá)到99.5%,大家可以放心選擇。