網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展日益成熟，電商企業(yè)在不斷豐富產(chǎn)品類，提高物流及售后服務(wù)質(zhì)量外，也在積極發(fā)展跨境網(wǎng)購，下沉渠道發(fā)展農(nóng)村電商。電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也吸引了不少人通過網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)進(jìn)入電商行業(yè)，電商行業(yè)入門的門檻低，但運(yùn)營競爭壓力卻是非常大的，在這樣的情況下需要大家去了解更多網(wǎng)店運(yùn)營技巧，那淘寶發(fā)貨異常應(yīng)該怎么去處理才好呢？漢聰電商這里就帶大家一起來了解一下！

　　淘寶發(fā)貨異常應(yīng)該怎么去處理才好呢？具體如下：

　　1、及時核實(shí)情況。遇到物流異常要及時核實(shí)情況,減少糾紛 ,一旦收到客戶投訴或者用戶反映的問題后,賣家要對問題進(jìn)行分析了解,查找原因。要查下物流信息是不是異常,異常原因很多,是不是快遞丟件或者物流耽擱了。要及時跟物流公司溝通,防止被判虛假發(fā)貨。要向買家說明下具體的情況,打消買家的疑慮。

　　2、可以及時關(guān)注庫存。要多庫存及時關(guān)注,定期檢查,防止庫存不足后,賣家不得按時發(fā)貨物,庫存也不得太足,太足就是進(jìn)行了貨物積壓。

　　3、不斷更新收件信息。快遞公司收件后,發(fā)貨物人要在24小時內(nèi)填寫單號,并發(fā)貨物,避免超過24小時了,還沒有收件的顯示。另外在快遞中轉(zhuǎn)后48小時后要看到信息更新,如果信息不得更新要及時聯(lián)系快遞公司進(jìn)行辦理。

　　4、選擇好點(diǎn)的快遞公司。物流是淘寶作為動態(tài)評分的一項(xiàng)重要指標(biāo),物流差導(dǎo)致客戶的評分差,自然動態(tài)評分就低了。動態(tài)評分低就影響淘寶商城和寶貝排名和權(quán)重。所以我們在做淘寶發(fā)貨物的時候,不僅僅要選擇便宜的快遞公司合作,還要選擇服務(wù)好的快遞公司,遇到問題能及時辦理和解決。

　　淘寶發(fā)貨異常應(yīng)該怎么去處理才好呢？通過上文的介紹大家都了解了吧！經(jīng)過這些年的發(fā)展，網(wǎng)店托管業(yè)務(wù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，漢聰電商是一家符合行業(yè)發(fā)展趨勢、靠譜的公運(yùn)營平臺包括天貓、淘寶、京東、拼多多等多個平臺，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店資源全覆蓋，累計(jì)銷售額23億，年復(fù)簽率達(dá)到99.5%，大家可以放心選擇。