我國的電子商務(wù)行業(yè)在1990年起步，起步較晚。在1999年到2002年得到了初步的發(fā)展，2003年到2007年的發(fā)展逐漸加快，在2008年以后，我國的電子商務(wù)發(fā)展猛然加快，呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長，一直持續(xù)到現(xiàn)在。在這樣的發(fā)展前景下，每年都會新增大量的網(wǎng)店，但網(wǎng)店開設(shè)與網(wǎng)店運(yùn)營是兩回事，有許多電商新手都不知道電商運(yùn)營內(nèi)容，那淘寶商家保障是怎么一回事？有什么用處呢？漢聰電商這里就帶大家一起來了解一下！

　　淘寶商家保障是怎么一回事？有什么用處呢？具體如下：

　　1、假一賠三服務(wù)。假一賠三服務(wù)是指商家在承諾消費(fèi)者保障服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)店鋪主營類目自愿選擇向買家提供的特色服務(wù)之一。具體為，當(dāng)買家使用支付寶保障交易服務(wù)購買支持“假一賠三”的寶貝，簽收寶貝后，認(rèn)為該寶貝為假貨，且與商家協(xié)商未果，買家有權(quán)在淘寶指定期限內(nèi)發(fā)起維權(quán)，并申請“假一賠三”賠付。如淘寶判定買家賠付申請成立，商家應(yīng)向買家退回其實(shí)際支付的寶貝價款，并增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為買家實(shí)際支付寶貝價款的二倍，并承擔(dān)維權(quán)所涉寶貝的所有物流費(fèi)用。

　　2、品質(zhì)承諾。商家自主承諾向買家提供的特色服務(wù)之一。商家就該寶貝質(zhì)量作出承諾，自寶貝簽收之日起至確認(rèn)收貨前，如買家發(fā)現(xiàn)寶貝材質(zhì)或質(zhì)量與網(wǎng)上描述不符，且與商家協(xié)商未果，買家有權(quán)在淘寶指定期限內(nèi)發(fā)起維權(quán)，并申請“品質(zhì)承諾”賠付。淘寶網(wǎng)根據(jù)寶貝質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行判定，如判定買家賠付申請成立，商家應(yīng)向買家退回其實(shí)際支付的寶貝價款，并補(bǔ)償約定賠償金。

　　3、發(fā)貨時間承諾。商家自主承諾向買家提供的特色服務(wù)之一。商家就寶貝發(fā)貨時間向買家作出承諾，在買家付款后，按照約定時間內(nèi)完成發(fā)貨;若未按約定時間發(fā)貨，則按照該寶貝實(shí)際成交金額的5%給予賠付，且金額最低不少于1元，最高不超過30元。

　　4、退貨承諾。商家自主承諾向買家提供的特色服務(wù)之一。商家就該寶貝退貨服務(wù)向買家作出承諾，自寶貝簽收之日起至商家承諾保障時間內(nèi)，寶貝符合約定狀態(tài)，如買家對購買的寶貝不滿意可無理由申請退貨，退貨和第一次發(fā)貨時產(chǎn)生的郵費(fèi)，按照承諾約定的承擔(dān)方來承擔(dān)。

　　5、破損補(bǔ)寄。商家自主承諾向買家提供的特色服務(wù)之一。商家就該寶貝簽收狀態(tài)作出承諾，自寶貝簽收之日起至商家承諾保障時間內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)寶貝在運(yùn)輸途中出現(xiàn)破損，買家可申請破損部分寶貝補(bǔ)寄;商家承諾提供1次補(bǔ)寄服務(wù)，補(bǔ)寄物流費(fèi)由約定承擔(dān)方承擔(dān);若補(bǔ)寄后的寶貝仍出現(xiàn)破損，商家將提供退貨退款服務(wù)。

　　淘寶商家保障是怎么一回事？有什么用處呢？通過上文的介紹大家都了解了吧！經(jīng)過這些年的發(fā)展，網(wǎng)店托管業(yè)務(wù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，漢聰電商是一家符合行業(yè)發(fā)展趨勢、靠譜的公司，運(yùn)營平臺包括天貓、淘寶、京東、拼多多等多個平臺，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店資源全覆蓋，累計(jì)銷售額23億，年復(fù)簽率達(dá)到99.5%，大家可以放心選擇。