2019年“雙11”全網(wǎng)銷售額為4101億元,同比增長30.47%,而2019年全年我國網(wǎng)上零售額已增長至106324億元,比上年增長16.5%,這些數(shù)據(jù)客觀地說明了電商發(fā)展的趨勢。電子商務(wù)行業(yè)的增道長速度也變得越來越快,“做生意”比以往任何時候都更容易。目前的我國電商行業(yè)的是平臺眾多,商家競爭也十分激烈,網(wǎng)站運營技巧作為現(xiàn)在運營中重要的一部分受到人們的重視,那運營網(wǎng)店為什么要重視老客戶營銷呢?漢聰電商這里就帶大家一起來了解一下!
運營網(wǎng)店為什么要重視老客戶營銷呢?具體如下:
1、 老客戶在店鋪成交中權(quán)重占比大,維護和營銷拉老客戶補單可以穩(wěn)定店鋪的業(yè)績,更重要的是有助于店鋪整體權(quán)重,增強店鋪的競爭力。
2、 新客戶獲取成本不斷增加,而老客戶的營銷成本較低。如果店鋪寶貝品質(zhì)過硬,服務(wù)到位,老客戶還會給店鋪免費宣傳推廣,有利于店鋪突破流量瓶頸。
3、 隨著淘寶的千人千面?zhèn)€性化,現(xiàn)在的淘寶店鋪運營已經(jīng)不像以前一樣盲目的推廣就可以成功,更加注重精準的推薦和匹配,涉及到店鋪人群標簽。老客戶屬于店鋪內(nèi)精準匹配人群標簽,交易后對店鋪權(quán)重的提升影響很大。
4、 老客戶除了提高店鋪轉(zhuǎn)化率、增強店鋪競爭力之外,還可以在其他方面產(chǎn)生幫助,比如:新品破零、收藏加購增長人氣、問大家、買家秀、好評等。
運營網(wǎng)店為什么要重視老客戶營銷呢?通過上文的介紹大家都了解了吧!現(xiàn)在我國電商經(jīng)濟發(fā)展是相當(dāng)迅速的,對于網(wǎng)店運營遇到問題,選擇像漢聰電商(www.plasticfilm.com.cn)這樣正規(guī)專業(yè)的電商代運營平臺是很不錯的,大家可以放心選擇。以上就是有關(guān)老客戶營銷的相關(guān)介紹,希望對大家了解電商方面的知識有所幫助!