目前在淘寶購物購買到自己不喜歡的商品試衣間很常見的事情。因?yàn)楫吘刮覀兌际峭ㄟ^圖片來了解的,收到貨物難免與自己心里所想的有所差距,這時(shí)候就需要退貨了。那么在淘寶經(jīng)常退貨會(huì)有什么問題?下面給大家講述一下。
經(jīng)常淘寶退貨會(huì)有什么問題?
整體可以概括過三個(gè)層面,淘寶官方、保險(xiǎn)公司以及賣家,具體如下:
1、保險(xiǎn)公司拒絕你購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn):大家都知道現(xiàn)在淘寶上有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),主要是為了保障用戶在退貨時(shí)能以最小的損失實(shí)現(xiàn)退貨。但是如果經(jīng)常退貨的話,有很大機(jī)率會(huì)被和淘寶合作的保險(xiǎn)公司拒絕投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)說白了也是保險(xiǎn),如果買家經(jīng)常退貨使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,對(duì)保險(xiǎn)公司來說你就是高風(fēng)險(xiǎn)用戶,對(duì)于這類用戶會(huì)先上漲運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)。如果后續(xù)沒改善,那不好意思,你將會(huì)被直接拒絕使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),并且有可能這輩子都沒機(jī)會(huì)使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了。
2、淘寶嚴(yán)懲直接凍結(jié)賬號(hào):淘寶現(xiàn)在對(duì)于惡意退貨查的挺緊(當(dāng)然也是一陣一陣),如果經(jīng)常退貨有不小的概率會(huì)被淘寶認(rèn)定你是惡意退貨用戶。一旦被認(rèn)定為惡意退貨,那就會(huì)認(rèn)定買家嚴(yán)重違規(guī),你的淘寶賬號(hào)最終可能被永久凍結(jié),再也使用不了了。
3、賣家看退貨率主動(dòng)拉黑:目前淘寶賣家是可以通過一些服務(wù)軟件來查看買家的退貨率,如果覺得你這個(gè)用戶退貨率高的話,可能也會(huì)將你視為風(fēng)險(xiǎn)用戶,然后直接將你攔截。這種情況下,你無法在對(duì)應(yīng)賣家店鋪里購物。
而且,現(xiàn)在的淘寶體系是允許賣家將退貨率高的用戶設(shè)置云標(biāo)簽,之后淘寶會(huì)利用自身的大數(shù)據(jù)來進(jìn)行分析,最終對(duì)你這個(gè)賬戶做出判定。我也是一個(gè)小賣家,可以說對(duì)買家的好評(píng)率、退貨率是很關(guān)心的,一般好評(píng)率差的用戶我可能主動(dòng)拉黑不允許其下單。
最后經(jīng)常退貨的賬戶會(huì)受到以上3種層次不同程度的打擊,淘寶官方的懲罰將是最嚴(yán)重的。所以建議大家在購買之前還是要了解清楚這個(gè)產(chǎn)品是否適合自己,可以多多參考評(píng)價(jià),盡量不要產(chǎn)生退貨、退款的問題,對(duì)買賣雙方都好。