淘寶保價(jià)險(xiǎn)申請(qǐng)理賠流程是怎樣的?到淘寶上購(gòu)物時(shí),有些買家在購(gòu)物后發(fā)現(xiàn)商品降價(jià),此時(shí)買家會(huì)感到心里不舒服,所以淘寶推出了淘寶保價(jià)險(xiǎn),那這個(gè)淘寶保價(jià)險(xiǎn)是什么意思呢?理賠流程是怎樣的?
淘寶保價(jià)險(xiǎn)是什么意思
“保價(jià)險(xiǎn)”是商家通過為其在聚劃算上開展的銷售行為投保保價(jià)險(xiǎn),向消費(fèi)者提供保價(jià)保障。在保價(jià)險(xiǎn)理賠范圍內(nèi),如果買家通過聚劃算就活動(dòng)商品與已投保保價(jià)險(xiǎn)的商家成功達(dá)成交易并最終交易成功的,在當(dāng)次聚劃算活動(dòng)結(jié)束之日起的15天(含)內(nèi),該活動(dòng)商品或同一商品在淘寶、天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)上出現(xiàn)實(shí)際成交價(jià)格低于買家活動(dòng)期間成功達(dá)成交易的實(shí)付款。
買家可在保價(jià)險(xiǎn)舉證有效期內(nèi)申請(qǐng)保價(jià)險(xiǎn)的理賠。保險(xiǎn)公司將根據(jù)買家提交的相關(guān)證據(jù)材料、理賠標(biāo)準(zhǔn)和保險(xiǎn)條款判斷是否理賠,買家在申請(qǐng)理賠過程中,發(fā)生的所有支出(如有)均由買家自行承擔(dān)。
保單保價(jià)就是一種加收費(fèi)用的郵遞業(yè)務(wù),用于寄遞較貴重物品、有價(jià)證券、包裹等,如有遺失,郵電部門按保價(jià)金額負(fù)責(zé)賠償?,F(xiàn)在郵局保價(jià)費(fèi)按保價(jià)金額的1%收取。
比如說在淘寶上買個(gè)1000塊錢的東西,商家多給郵政快遞交10塊錢,如果這個(gè)東西中途遺失,郵政會(huì)退回1000塊錢。
保價(jià)險(xiǎn)申請(qǐng)理賠流程:
1、理賠申請(qǐng)路徑拍下舉證訂單后,通過手淘(PC端暫無理賠申請(qǐng)入口)“訂單詳情”-“保險(xiǎn)服務(wù)”查看詳情-“申請(qǐng)理賠服務(wù)”。
2、舉證訂單的要求
(1) 舉證訂單涉及的商品,與消費(fèi)者在聚劃算活動(dòng)期間購(gòu)買的為同一商品(如:相同的賬號(hào)、收貨信息,選擇相同的商品、參數(shù)規(guī)格)。
(2) 提交的舉證訂單拍下即可,無需付款。
(3) 舉證有效期:舉證訂單須在該商品參加聚劃算活動(dòng)結(jié)束之日起的15天內(nèi)拍下并在拍下后7天內(nèi)提交,即舉證訂單拍下的時(shí)間距離聚劃算活動(dòng)結(jié)束時(shí)間不超過15天、距離申請(qǐng)理賠的時(shí)間不超過7天。
我們通過文章知道淘寶保價(jià)險(xiǎn)是商家通常為其在聚劃算上開展的銷售行為,向消費(fèi)者提供報(bào)價(jià)保障。上面也說明了保價(jià)險(xiǎn)申請(qǐng)理賠流程,大家可以作為參考。