自20世紀90年代以來，網(wǎng)絡技術及電子信息技術取得飛速發(fā)展，使信息傳遞突破了地域的限制，迅速改變了人們的生活和工作方式，技術的革新推動了電子商務的快速發(fā)展。而電商經(jīng)濟的發(fā)展也讓更多的網(wǎng)店開設起來。但也許大多數(shù)企業(yè)會擔心，商店的銷售量一直不盡人意。那么，我們能做些什么來讓我們的商店賣得更好呢？網(wǎng)店托管漢聰電商在這里給了我們建議看看這個！

　　一、維護客戶

　　俗話說:如果你有新朋友，不要忘記老朋友。顧客也是如此。網(wǎng)店托管顧客在商店購買產(chǎn)品后，我們會得到一些關于顧客的信息。如果他多次購買，我們會有更多的信息。只有了解顧客，我們才能根據(jù)顧客的購買特點、習慣和風格制定出符合顧客的活動，從而增強顧客的粘性，并可能與新舊顧客形成良性循環(huán)！有些店主，可能還不清楚去哪里查看客戶信息？請找客戶關系管理來管理您的會員，它會將客戶分為不同的等級，并提供更詳細的信息，這有助于維護客戶。

　　那么維護客戶到底能做些什么呢？

　　1.發(fā)送短信：經(jīng)過一段時間的經(jīng)營，商店將積累大量的顧客，從幾百到幾千甚至幾萬的顧客。如果你不問，你會得不償失。您可以選擇購買了許多珍寶的顧客和其中的一些資深會員發(fā)送短信。他們的忠誠度和購買力相當高。小心不要做廣告。很容易造成負面影響。

　　2.創(chuàng)建QQ群/微信群/淘寶群聊等：通過建立團隊和把顧客聚集在一起，互動可以增加，溝通可以改善，商店可以有溫度。商店活動可以不時發(fā)起，以鞏固顧客，減少睡眠顧客和激活顧客。

　　第二，改變傳統(tǒng)的營銷方式

　　1、實施試穿：例如，你銷售化妝品，你可以改變以現(xiàn)金回報好評或豁免訂單的策略，實施試衣，因為大多數(shù)顧客在購買之前就已經(jīng)知道產(chǎn)品，并且非常喜歡試衣。賣方應明確表示，如果他不滿意，他可以郵寄退回產(chǎn)品，試用產(chǎn)品不需要退回。網(wǎng)店托管這樣，顧客就可以放心購買了。通過這種方式，將獲得活動的資金價值，并且客戶將更頻繁地訪問。

　　2.講述合適的禮物：如果賣家不生產(chǎn)化妝品，他如何管理好商店？那么我們就不能再采用試裝模式，而應該與適當?shù)亩Y品銷售相聯(lián)系。例如，你賣創(chuàng)可貼，你可以在達到一定量后給藥。這是相關銷售。從顧客的角度來看，你能贏得最多的顧客！這是一個不同于過去傳統(tǒng)營銷方式的地方！