我們知道淘寶網(wǎng)店在運(yùn)營的時(shí)候，是需要有客服人員接待的，但是我們知道招聘客服費(fèi)用較高，對(duì)于新手店主來說，可能難以承擔(dān)，所以我們是建議大家選擇客服外包公司，那么淘寶客服外包公司該怎么選擇呢？
淘寶客服外包公司選擇條件：
1.首先我們合作的公司要有自己固定的辦公場(chǎng)地和設(shè)備，一家正規(guī)的公司這個(gè)是最重要的。
2.其次我們要知道這個(gè)公司的客服是不是充足，這樣店鋪在面臨大促的時(shí)候才能夠有保障。
3.然后就要看公司的管理是不是正規(guī)，培訓(xùn)是不是完善，能不能夠?qū)头M(jìn)行嚴(yán)格的管理。
4.接下來就是要看客服的專業(yè)能力，能不能做到響應(yīng)及時(shí)，懂不懂得如何去和顧客進(jìn)行溝通。
5.如果您的店鋪需要長時(shí)間有人在線，可以看一看這個(gè)公司客服的在線時(shí)間能不能夠滿足店鋪要求。
6.后就是要看合作的模式，現(xiàn)在一家正規(guī)的公司會(huì)有針對(duì)各種店鋪的合作模式，包括季節(jié)性店鋪。
上述就是我們選擇淘寶客服外包公司的條件了，而在我們確定好相應(yīng)的外包公司之后，我們還需要確定好服務(wù)模式，并且我們還需要簽訂網(wǎng)店客服外包合同，以此來規(guī)范雙方需要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。
