中國是目前世界上人口排名第一位的國家,與之相對應(yīng)的是,中國的網(wǎng)民在世界上也處于第一位,加上現(xiàn)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,人們消費(fèi)能力大大提升,這都為電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了非常良好的條件。也正是因為這樣,現(xiàn)在開設(shè)網(wǎng)店的人越來越多,那現(xiàn)在的網(wǎng)店應(yīng)該怎么去維護(hù)老顧客呢?電商運(yùn)營規(guī)則漢聰電商帶大家一起來了解一下!

1.及時推廣二次購買:直接在你的訂單包中尋找。沒錯,你可以在你的訂單包中直接實(shí)現(xiàn)二次銷售。事實(shí)上,這種方法現(xiàn)在被許多賣家(甚至是平臺)使用。讓我們回憶一下,當(dāng)你打開包裝,發(fā)現(xiàn)一張紙傳單(或小冊子)時,是否有這樣的情況。電商運(yùn)營規(guī)則這份傳單(或小冊子)可能與你購買的商品有關(guān)。
2.禮物可以直接用來追逐銷售:這種方法需要有很大局限性的合適類別,如茶、零食、寵物用品等?;疽笫嵌Y品本身可以包裝成小包裝,然后禮品也可以作為官方商品出售。此外,對于這種方法,您需要有一定的前期投資(主要是在小型包的設(shè)計中)。
3.建立客戶檔案+電話銷售模式:本方法主要適用于重復(fù)消費(fèi)的商品,如日用品、寵物用品(狗糧)、母嬰用品(兒童奶粉、尿布等)。)、小吃等。這個客戶檔案主要是根據(jù)生活經(jīng)驗來判斷消費(fèi)者的購買周期。然后,這里涉及的關(guān)鍵是如何主動與客戶溝通。許多商店采用旺旺或短信。事實(shí)上,我認(rèn)為最好的方法是打電話。一個好的電話推銷員會有比旺旺和短信更好的效果。不要認(rèn)為你的顧客少而難對付,即使只有一個,你也可以去做并觀察它。如果你堅持一年,效果會讓你吃驚。
4.定期為老客戶提供真正的價值:這實(shí)際上是內(nèi)容營銷。真正的內(nèi)容營銷不考慮微觀策劃等。作為商品的分銷渠道,但作為向老客戶傳遞價值的平臺。讓我們以微廈門為例。我們看到,許多微廈門賬戶現(xiàn)在直接發(fā)布產(chǎn)品介紹,無論是視頻還是圖片。電商運(yùn)營規(guī)則然而,事實(shí)上,更好的內(nèi)容應(yīng)該是讓顧客覺得有價值的東西。
