隨著2020年的到來，淘寶市場的日益火爆，不少人都看到電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景，有了淘寶開店的打算，畢竟網(wǎng)上開店簡單易行，而且沒有實(shí)體那么復(fù)雜。但開店容易運(yùn)營難，不少新人都在網(wǎng)店運(yùn)營上吃了虧，為了幫助大家更的運(yùn)營網(wǎng)店，淘寶運(yùn)營專員這里漢聰電商就和大家分享一下想要提升網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率該怎么運(yùn)營呢？

　　一、目標(biāo)轉(zhuǎn)化

　?、伲赇佈b修、分類導(dǎo)航。買家進(jìn)入店鋪吸引眼球的第一步就是視覺，好的視覺、友好的界面可以大大的促進(jìn)顧客的觀賞欲。

　?、冢a(chǎn)品說明。詳情頁是客戶了解產(chǎn)品詳情的地方，一般是圖文結(jié)合，文字盡量不要出現(xiàn)專業(yè)術(shù)語（比如冰箱），客戶只是個使用者，并不會也不想了解“冰箱是如何制冷的?！蓖蝗幌氲骄W(wǎng)絡(luò)上評論中杠精喜歡說的一句話“我評論冰箱，還要先學(xué)會制冷嗎”淘寶運(yùn)營專員所以說專業(yè)術(shù)語放上去弊大于利。

　　③．促銷活動?？蛻舳际窍矚g占小便宜的，抓住這個心理，比如（滿減、限時優(yōu)惠券、限時贈品、抽獎）等等也是可以促使轉(zhuǎn)化的。

　　二、咨詢轉(zhuǎn)化

　　①．售前。售前也是影響轉(zhuǎn)化的重要因素之一，客服的服務(wù)態(tài)度、回復(fù)效率以及對產(chǎn)品的專業(yè)知識，會使客戶對店鋪產(chǎn)生第二好感度。也要注意客服統(tǒng)一口徑，規(guī)模較大的店鋪會有多個客服，避免出現(xiàn)客服A和客服B說的不同，到底聽誰的，影響對店鋪的信任度。

　?、冢酆?。售后做的好，復(fù)購率不會差，售后也要像售前的服務(wù)態(tài)度一樣，就算復(fù)購率不高的產(chǎn)品，售后做的好，客戶也會推薦給身邊的朋友，一傳十，十傳百，這不就是變向的在幫你的產(chǎn)品做推廣嗎。

　　三、瀏覽轉(zhuǎn)化

　　①．地域。地域要根據(jù)產(chǎn)品實(shí)際情況來投放，想厚款羽絨服，可能南方根本用不上，投放地域選擇南部城市的話，可能會有流量會有點(diǎn)擊，轉(zhuǎn)化會上不去，直接拉低整體轉(zhuǎn)化率。

　?、冢郊臃?wù)。正品保證、極速退款、運(yùn)費(fèi)險、七天無理由退換、24小時內(nèi)發(fā)貨這些在消費(fèi)者眼里都是可以加分的點(diǎn)，促進(jìn)購買心理，提高成單率。

　?、郏徫锉Ｕ?。不支持退換貨，客戶會認(rèn)為你想做的就是一錘子買賣，快遞寄過來如果有損壞找誰去呀，淘寶運(yùn)營專員這塊把握不好，在消費(fèi)者心里店鋪會被減分的。