客服外包服務(wù)是電商服務(wù)細(xì)分出來的一項(xiàng)外包服務(wù)，屬于第三方服務(wù)，專門為網(wǎng)店提供專業(yè)的客服服務(wù)。提高轉(zhuǎn)化率，以更低的成本，更高的服務(wù)質(zhì)量造福于每個店主，從而實(shí)現(xiàn)價值，達(dá)成“互利雙贏”。那么，淘寶客服外包公司的優(yōu)勢在哪里?

(一)管理更規(guī)范，服務(wù)更周全

托管人員的各種客服、勞動事務(wù)均由外包公司處理，并提供有關(guān)社會保障、勞動客服政策等方面的政策法規(guī)咨詢。

(二)解放人力，創(chuàng)造價值

免去辦理各種瑣碎的員工錄用(退工)、社會保險申報、住房公積金辦理等各種客服。

(三)簡化手續(xù)，降低成本

由于大量的事務(wù)性工作被外包了出去，人力資源管理者足不出戶圓滿完成客服工作;減少人員和設(shè)備，避免重復(fù)操作，節(jié)省大量資金和時間。

(四)提高滿意度，增強(qiáng)歸屬感

完善的客服服務(wù)體系，解決員工的后顧之憂，提高員工滿意度。淘寶客服外包公司同時由于勞動合同的主體仍是企業(yè)，員工對企業(yè)歸屬感更強(qiáng)，忠誠度更高。

(五)工作穩(wěn)定

鐵打的營盤，流水的兵;解除了長期人員流失，人員缺少、沒人值班的基本因素從而達(dá)到穩(wěn)定的銷售!

淘寶客服外包公司的日益普及，專業(yè)化人才更加難得?？头泄懿粌H節(jié)約成本，而且還可以提高轉(zhuǎn)化率。漢聰電商的客服團(tuán)隊，只做一件事，提高轉(zhuǎn)化率，專業(yè)銷售型客服，用數(shù)據(jù)說話。如果您是正需要客服外包的賣家，可以多家考察，一定要找對合作伙伴，才能事半功倍。