在距離雙十一還剩一個(gè)月的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)上，大家究竟要按什么樣的節(jié)奏籌劃微淘內(nèi)容?淘寶客服外包之雙11前后一個(gè)月微淘發(fā)什么?首先明確微淘在此一站上的基本作用：激活粉絲，引導(dǎo)老客戶復(fù)購(gòu)，促進(jìn)預(yù)售商品及正式商品收藏加購(gòu)、提前預(yù)熱雙十一具體活動(dòng)。由于還有上頭條這種機(jī)制的存在，符合要求的話，還能吸引數(shù)量可觀的精準(zhǔn)新粉。

一、十月中上旬(10月1日-10月20日)

關(guān)鍵詞：多樣化內(nèi)容形式、引導(dǎo)關(guān)注、持續(xù)激活

這個(gè)階段的重點(diǎn)在于用微淘多種內(nèi)容發(fā)布形式來(lái)全方面解析產(chǎn)品，包括新品、top商品、個(gè)性化商品。

內(nèi)容的發(fā)布形式包含：短視頻、買家秀、直播、圖文詳細(xì)測(cè)評(píng)。

與此同時(shí)，引導(dǎo)關(guān)注微淘非常重要，大家可以設(shè)置一下關(guān)注微淘有禮活動(dòng)，在店鋪各個(gè)展現(xiàn)端口，如首頁(yè)、詳情頁(yè)加入引導(dǎo)關(guān)注板塊。這波吸的粉不僅僅是用在雙十一上，更對(duì)長(zhǎng)期粉絲運(yùn)營(yíng)有益。為了讓粉絲一直興奮到雙十一，建議定期為粉絲注射雞血，用例如猜價(jià)格/紅包/抽獎(jiǎng)/蓋樓/每日打卡等套路持續(xù)激活粉絲。

二、十月下旬(10月21日-10月31日)

關(guān)鍵詞：預(yù)熱、官方上頭條活動(dòng)

淘寶客服外包之雙11前后一個(gè)月微淘發(fā)什么?十月份的尾巴同樣重要，節(jié)奏由之前暗搓搓的賣安利到正式把雙十一推放到粉絲眼前。大家可以開啟一些圍繞雙十一的主體活動(dòng)，比如#去年雙十一最喜歡的產(chǎn)品#，#雙十一想要什么活動(dòng)福利#等等。還能夠趁機(jī)測(cè)個(gè)款，實(shí)用。

這里還要給大家介紹一個(gè)微淘的官方活動(dòng)：微淘上頭條。它通過(guò)參與話題投稿并審核的形式，數(shù)據(jù)表現(xiàn)良好的，會(huì)被推薦到頭條。

10月25號(hào)左右，官方話題會(huì)正式開啟，商家要做的是發(fā)布相應(yīng)話題的微淘，如果粉絲互動(dòng)良好，會(huì)被展現(xiàn)到微淘話題的熱榜上，進(jìn)一步發(fā)酵之后有機(jī)會(huì)展現(xiàn)在淘寶頭條。所以前期用各種有獎(jiǎng)互動(dòng)來(lái)激發(fā)粉絲參與度至關(guān)重要。具體玩法之后官方會(huì)陸續(xù)透出，也請(qǐng)商家保持密切關(guān)注。

三、11月上旬(11月1日-11月10日)

關(guān)鍵詞：引導(dǎo)下單、幫助消費(fèi)者做好最佳購(gòu)物攻略、大力給優(yōu)惠

到了這個(gè)時(shí)間段，幾乎所有的顧客都意識(shí)到雙十一來(lái)了，提前鎖定最終購(gòu)買清單的流量非常大，此時(shí)也是顧客購(gòu)物決策搖擺的time。可能某一個(gè)利益點(diǎn)別家店鋪不如你，粉絲就向你倒戈了。因此這段時(shí)間也極度重要。偷懶是人類天性，幫買家直接做好買單前一條龍服務(wù)是此時(shí)的重頭戲。最好是像微博上那些導(dǎo)購(gòu)的達(dá)人一樣，做一些購(gòu)物攻略，手把手用圖文形式教買家如何獲取最大優(yōu)惠，這就是商家們用上小心機(jī)的時(shí)候了，各種關(guān)聯(lián)搭配及優(yōu)惠設(shè)置不要手軟，客單價(jià)提升小事一樁。

四、雙十一當(dāng)天

關(guān)鍵詞：實(shí)時(shí)同步、毫不手軟的轉(zhuǎn)化

生死就在這一瞬間，前期努力效果怎么樣，當(dāng)天見分曉，不過(guò)微淘同樣不能閑著。請(qǐng)?zhí)崆耙?guī)劃好當(dāng)天要發(fā)的文字、圖片，結(jié)合可發(fā)布的微淘數(shù)量，公布產(chǎn)品銷售情況，不同時(shí)刻的促銷政策請(qǐng)跟上，爭(zhēng)取把當(dāng)天每個(gè)到店的流量都成功轉(zhuǎn)化。

淘寶客服外包之雙11前后一個(gè)月微淘發(fā)什么?在最后一個(gè)月的籌備時(shí)間里，做好每一天的微淘吧!若是大家想要了解更多的相關(guān)內(nèi)容，歡迎咨詢漢聰網(wǎng)客服人員，我們會(huì)為您提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。