電商運營工作方法之如何提高店鋪轉化率?在電商平臺賣東西的人都知道“轉化率”一詞，那么何為轉化率呢，即所有達到淘寶店鋪并產生購買行為的人數(shù)和所有到達店鋪的人數(shù)比率?，F(xiàn)在的店家都在想方設法提高店鋪轉化率，畢竟有了高的轉化率才有好的銷量。那么如何提高轉化率呢?漢聰電商小編整理了幾條小技巧，請往下看。

一、感官

無論商品是什么樣的，在沒有了解之前我們通過搜索看到商品之后一定會先被圖片引導需不需要進一步進行了解商品。所以感官上能否對買家產生沖擊在一定程度上也決定了店鋪的點擊率和成交量。因此我們在設計店鋪時一定要明確設計的目的：讓每一個進入店鋪的買家都能夠被裝修吸引，減少思考的時間，主動愿意了解商品。那么需要注意的地方有哪些呢?

1.為了店鋪整體形象的提升和買家對于店鋪的信任程度，我們需要將風格統(tǒng)一，拒絕雜亂不堪的情況出現(xiàn)。

2.為了增加買家粘度，提高視覺體驗，定期更新主題風格。

3.突出產品，提高產品曝光率，我們可以制作商品的關聯(lián)搭配，一舉兩得。

二、引流

電商運營工作方法之如何提高店鋪轉化率?流量就是客流量。沒有流量就沒有店鋪就沒有點擊率，更別說轉化率了。除了商品的自然搜索流量，我們還可以進行引流。比較常用的方法：直通車、鉆展。作為付費引流方式，我們在使用時也會潛移默化的對標題關鍵詞等進行優(yōu)化升級，逐漸就會找到精準的流量。這是站內的手段，引流精準度有保證，可是流量有限，那么站外呢?也許很多人會覺得站外的流量比較粗糙，但不能以偏概全。在站外進行宣傳時也是需要找到方法的，比如文案吸引人，圖片引人入勝，商品比較特殊能夠迎合某一類特殊人群的需要。這些都是我們可以努力的方向。

三、服務

說到服務，其實就是客服。大部分的買家在決定下單之前都會詢問客服各種問題，看似很簡單，但偏偏就是這些關鍵問題能夠影響買家是否真正消費。那么作為客服，我們最需要掌握的基礎是什么呢?

1.對商品本身和延伸信息點的熟悉程度。

2.服務態(tài)度，話術技巧。

3.是否會推薦，是否會催付。

這些都是影響最終轉化率的關鍵點。

電商運營工作方法之如何提高店鋪轉化率?最后特點需要注意的一點就是要學會維系老客戶。很多時候比起引來新買家，店鋪不如在維護老客戶上下功夫或者說兩者都不耽誤，在引流的同時也積極維護老客戶。這一點做的比較好的就是專業(yè)的客服外包公司里的客服了，他們經過專業(yè)的培訓，懂得專業(yè)的技巧，可以提供優(yōu)質的服務，所以對提高店鋪的轉化率有很大的促進作用。