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電商運(yùn)營(yíng)技巧之提高店鋪銷量的方式有哪些?

發(fā)布人:電商運(yùn)營(yíng)技巧發(fā)布時(shí)間:2020-08-14 11:15:12瀏覽量:1005

電商運(yùn)營(yíng)技巧之提高店鋪銷量的方式有哪些?很多店主一直抱怨店鋪的銷量不高,就只是一味的降低價(jià)格,殊不知低價(jià)策略并不是無往而不勝的。下面就跟著漢聰電商小編一起來看看,不降價(jià)也能提高銷量的好方法。

電商運(yùn)營(yíng)技巧

1.產(chǎn)品主圖設(shè)計(jì)

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),爆款基礎(chǔ)上,80%用戶看完第一屏的銷量、評(píng)價(jià)條數(shù)、價(jià)格、主圖等,都會(huì)決定購(gòu)買了。淘寶和天貓的寶貝主圖有5張,寶貝主圖在頁面的第一屏,同時(shí),對(duì)于產(chǎn)品的自然搜索及產(chǎn)品預(yù)覽,直通車推廣都有很大的關(guān)聯(lián),所以至關(guān)重要。寶貝主圖有五張,從第一張到第四張,重要性逐級(jí)遞減,但第五張會(huì)相對(duì)比第三張重要。

第一張主圖:一定要干凈,不留牛皮癬,有品牌logo,產(chǎn)品清晰圖,適當(dāng)有大數(shù)據(jù)展現(xiàn)(銷量或評(píng)價(jià)數(shù)量或其他數(shù)量,用數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來)。

第二張主圖:保持圖片干凈,同時(shí)提煉最簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品賣點(diǎn)一條。

第三張主圖:功能圖,將最能體現(xiàn)產(chǎn)品功能詳情展現(xiàn)出來。

第四張主圖:細(xì)節(jié)圖,將產(chǎn)品的某一個(gè)重要品質(zhì)的特點(diǎn)來單獨(dú)剖析。

第五張主圖:應(yīng)用圖,產(chǎn)品應(yīng)用到場(chǎng)景中的圖示,最后再次提煉一個(gè)賣點(diǎn)。

在這五張圖中,為了減少客戶的瀏覽成本和思量時(shí)間,在第一屏搞定部分客戶直接購(gòu)買,所以在主圖的展現(xiàn)上需要下點(diǎn)功夫。

2.客服追評(píng)的規(guī)則

電商運(yùn)營(yíng)技巧之提高店鋪銷量的方式有哪些?客服追評(píng)雖然有時(shí)只是短短的一句話,但是卻能給留下評(píng)論的買家以及還沒有購(gòu)買的買家產(chǎn)生很多不同的感受,進(jìn)而影響接下來的復(fù)購(gòu)率以及購(gòu)買率。好的追評(píng)能增強(qiáng)看到追評(píng)的客戶信任度,在做好客服追評(píng)的工作中,有幾個(gè)點(diǎn)需要注意,今天給大家安利做好客服追評(píng)的“三要”“三不要”。

三要

要對(duì)于好評(píng)要及時(shí)回復(fù),并表達(dá)感謝;

要差評(píng)更要及時(shí)做好解釋以及回復(fù);

要現(xiàn)在詐騙信息也是層出不窮,對(duì)于買家反饋的一些受騙的信息,也要及時(shí)在客服追評(píng)里面做好跟蹤以及提醒。

三不要

不要對(duì)于買家的一些不太好的評(píng)價(jià),盡量耐心解釋,不要爆粗口,不要采用一些令人不太舒服的語氣詞;

不要不要每條評(píng)論不看內(nèi)容就統(tǒng)一回復(fù),這樣反而容易給買家造成反感的心理;

不要對(duì)于寶貝不利的差評(píng),不要置之不理。

電商運(yùn)營(yíng)技巧之提高店鋪銷量的方式有哪些?看了上面的介紹是不是恍然大悟,覺得自己的店鋪和服務(wù)沒有做好?別擔(dān)心,漢聰電商為你提供最優(yōu)質(zhì)、最專業(yè)的店鋪裝修及客服外包服務(wù)。再也不用擔(dān)心沒銷量。

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