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深圳電商運營-成功的服裝網店店長應該知道的運營技巧!

發(fā)布人:深圳電商運營發(fā)布時間:2020-08-18 16:06:54瀏覽量:1030

店鋪的運營總是一些支撐,店長作為店鋪的運營管理者,其領導、組織能力以及工作能力決定了店鋪運營的好壞。隨著電商的精細化發(fā)展,客服外包、美工外包等逐漸被電商所接受。但是店長仍然需要不斷的提高自己的管理能力,維護店鋪的日常運營。下面,網萌小編給大家總結了服裝店店面管理的10個技巧,針對各位還想要了解更多深圳電商運營的問題,不妨與漢聰網一起來了解一下吧!

深圳電商運營

1、控制流失率

在服裝行業(yè)內,很多企業(yè)或是服裝店都會面臨營業(yè)員流失的問題,從業(yè)人員的工作性質、加上一些對年齡的限制,所以營業(yè)員的流失率很高,但是營業(yè)員流失率過高對服裝的銷售一定會產生很大的影響。

2、因人定崗

對于服裝店的店員,總會有職位變動的時候,調整時要穩(wěn)定營業(yè)員的心態(tài),推薦到新的專柜,避免營業(yè)員有后顧之憂。

3、恩威并治,實行人性化管理

深圳電商運營服裝店想要成功,對于營業(yè)員制定的服務規(guī)范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,這樣才能使整個隊伍有序規(guī)范,如日常的考勤、各項報表的提交、現(xiàn)場勞動紀律等,一定要遵照員工管理制度執(zhí)行,對該處罰的不可手軟;但另一方面,營業(yè)員也是常人,要對其思想動態(tài)加以關注,營業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的營業(yè)員要加以幫助和關心,體現(xiàn)管理人性化。

4、適當地運用激勵

服裝店營業(yè)員每天站的時間在七八個小時以上,工作做得好,也會讓其產生成就感,沒有哪個人希望自己是落后的,如果一個賣場管理人員只會用處罰手段,那無疑是監(jiān)工,適當的激勵會讓人從心底里接受并做的更好。

5、店長負責制

對于服裝店的成功經營,店長的作用是不容忽視的,他是廠家與服裝店的紐帶,也是一個專柜的核心。他要對專柜的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進行負責。因此,想要管理好各個專柜,先要從管好店長這一環(huán)節(jié)開始做起。

6、劃區(qū)管理、充分授權

大到一個服裝企業(yè),小到一個服裝店,如果管理者不懂得授權,勢必增加工作難度。

7、發(fā)揮晨會的作用

每天的早晚會總結前一天的問題,安排新一天的工作,這是早會的一個基本內容,但早會還要起到培訓的作用,這個培訓除了管理人員來做之外,還可以充分調動營業(yè)員的參與!

8、堅持不懈地培訓

單單晨會培訓是不夠的,除參加服裝店統(tǒng)一組織的定期培訓之外,服裝店管理者還要組織有針對性的培訓,堅持每周進行一次,日積月累的培訓會對營業(yè)員的素質有所提高。

9、管理者要具備培訓、指導能力

深圳電商運營管理人員培訓營業(yè)員,首先要自己先明白,商品知識、銷售技巧、商品陳列等,作為一個管理人員自身能力要強,除了定期培訓,現(xiàn)場管理也是一個培訓指導的過程。

10、學會應用表格管理

在進行經營管理中,很多信息的收集、數據的匯總都要通過表格進行,制定規(guī)范的表格,將所需內容列出,營業(yè)員只需填上相關內容就可以了,最后一欄讓營業(yè)員寫分析,因為營業(yè)員是前臺服務人員,她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源。

店長既是領導也是店鋪的一部分,同時也要承擔起店鋪主心骨的作用。以上的關于店長應該具備的能力也是店鋪管理者需要在日常的店鋪運營中不斷摸索和成長起來的。所以在日常的店鋪管理中,店長應該注意店鋪運管的經驗的總結和學習,才能不斷提高店鋪的運營效率。若各位還想要了解更多有關深圳電商運營的問題,歡迎到漢聰網進行相關問題咨詢吧!


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