近年來,智能手機(jī)已經(jīng)逐漸得到普及,消費(fèi)者可以通過手機(jī)隨時隨地的通過手機(jī)來獲取相關(guān)的信息和服務(wù),這也極大的促進(jìn)了我國電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計,僅2019年,我國網(wǎng)上零售額已增長至106324億元,比上年增長16.5%,這樣的數(shù)據(jù)很直觀明了的我國電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景。電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展吸引了許多人開設(shè)網(wǎng)店,但不是人在網(wǎng)店運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)客服相當(dāng)不好做,就希望把自己網(wǎng)店的客服外包出去,那怎樣才能找到一家好的在線客服外包公司?
一、在線客服外包公司選擇因素:
1、公司正規(guī)化:選擇合作的公司必須具備行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn),這樣合作才能更有保障,才能更好的服務(wù)店鋪顧客。
2、客服專業(yè)化:很多人都知道自己擁有一個專業(yè)的團(tuán)隊有多重要,有一只專業(yè)的團(tuán)隊,才能保障客服的質(zhì)量。
3、敬業(yè)化服務(wù):客服本身就是服務(wù)行業(yè),一個好的客服擁有最基本的也是服務(wù)的意識,因此敬業(yè)的服務(wù)也是最值得信賴的。
二、在線客服外包公司推薦:
漢聰電商是一家國內(nèi)領(lǐng)先的電商服務(wù)商,現(xiàn)有運(yùn)營團(tuán)隊超2000人,成立至今,漢聰電商已服務(wù)超過60000+商家,積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)!現(xiàn)在的漢聰歷經(jīng)市場洗禮與這幾年成長的積累,立足成都,布局全國,在北上廣等多個城市開設(shè)分公司,這都是漢聰電商發(fā)展成績最好的證明。
漢聰電商優(yōu)勢:
1、資深客服團(tuán)隊、專業(yè)質(zhì)檢團(tuán)隊、嚴(yán)苛培訓(xùn)制度;
2、費(fèi)用大大低于自己雇傭客服,節(jié)約成本,超高性價比;
3、7大服務(wù)基地,1500余名客服,有效提升店鋪轉(zhuǎn)化率;
4、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,高效的方法,確保服務(wù)質(zhì)量,不遺漏任何服務(wù)問題。
現(xiàn)在我國電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展是十分迅速的,在電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,擁有一支專業(yè)的客服團(tuán)隊是更能讓你的網(wǎng)店脫穎而出的。以上就是有關(guān)在線客服外包的相關(guān)信息,大家都了解了嗎?如果大家還有這方面的疑問,或者了解了解漢聰電商,都可以在線咨詢,我們會有專門的客服為您解答!