隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電商這個(gè)行業(yè)也是迅速發(fā)展起來(lái),隨著網(wǎng)店對(duì)客服人才的需求,市場(chǎng)上滋生了一個(gè)新興的公司,電商客服外包公司,相信很多店主對(duì)這個(gè)公司也是有所了解的,合作正規(guī)的拼多多網(wǎng)上客服外包已經(jīng)成為一種趨勢(shì),接下來(lái)店主們關(guān)心的問(wèn)題就是這個(gè)拼多多網(wǎng)上客服外包公司的客服是怎么收費(fèi)的。今天漢聰電商小編就和大家一起來(lái)了解一下拼多多網(wǎng)上客服外包公司的收費(fèi)方式。
1.底薪加提成
首先要說(shuō)的就是底薪加提成的模式,這也是合作最廣的一個(gè)模式,很多店主認(rèn)為這樣比較合理,會(huì)根據(jù)店鋪的具體情況制定底薪和提成的具體內(nèi)容,這種合作模式完美照顧店鋪的情況制度,對(duì)店主來(lái)說(shuō)也很有利。
對(duì)于店主來(lái)說(shuō)底薪加提成的方式可以大量的節(jié)省自己用人的成本,遠(yuǎn)比自己招聘客服要便宜,還省去自己管理等瑣事,店鋪一旦開(kāi)始交給公司客服去做,業(yè)績(jī)也就和她們的提成息息相關(guān),怎么會(huì)不盡心的幫助店鋪銷(xiāo)售。
2.純提成方式
這種合作模式一般針對(duì)規(guī)模比較大的店鋪,不管是信譽(yù)和銷(xiāo)量都是有標(biāo)準(zhǔn)的,一個(gè)月銷(xiāo)售額沒(méi)有十幾萬(wàn)那估計(jì)也不合適這種合作模式,如果店鋪合作的拼多多網(wǎng)上客服外包公司,不會(huì)要求店鋪的信譽(yù)等等,那么這個(gè)公司就算死工資再低,也是不靠譜的。
純提成的模式對(duì)于公司客服來(lái)講一定要店鋪有穩(wěn)定的狀態(tài),包括店鋪平時(shí)轉(zhuǎn)化率的情況都是會(huì)加以考慮的,因?yàn)楫吘辜兲岢?,如果店鋪業(yè)績(jī)不好,客服也掙不到錢(qián),也就不可能有正規(guī)的公司會(huì)和你進(jìn)行合作。
3.固定工資
一般這種模式合作的減少,如果店鋪是小型店鋪,固定工資會(huì)顯得較高,這樣對(duì)店鋪的轉(zhuǎn)化率也起不到效果,如果是成熟型店鋪,固定工資的話也是會(huì)較高,因?yàn)樽稍兞枯^多,客服的付出和回報(bào)應(yīng)該是成正比的。一般店主會(huì)選擇不固定工資,這樣自己可以花較少的錢(qián)用到專(zhuān)業(yè)客服幫助自己打理店鋪。很多店主已經(jīng)選擇合作了正規(guī)的拼多多網(wǎng)上客服外包公司,也是有著很好的評(píng)價(jià),專(zhuān)業(yè)的客服不僅能夠塑造好的影響,還能夠及時(shí)的響應(yīng)顧客問(wèn)題,降低店鋪的成本,有效的提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。
接下來(lái)沒(méi)有合作的店鋪,就不用在疑惑什么樣的模式可以對(duì)自己來(lái)說(shuō)更靠譜了,只要選對(duì)了合作的公司,相信這個(gè)公司會(huì)以店鋪的實(shí)際情況為您制定合作的模式,拼多多網(wǎng)上客服外包公司本身就是專(zhuān)業(yè)做拼多多網(wǎng)上客服外包的公司,會(huì)讓店鋪和公司實(shí)現(xiàn)雙贏的狀態(tài),如果您還有什么疑問(wèn),可以和漢聰電商小編進(jìn)行聯(lián)系,希望可以幫助您解決您的困擾,幫助店鋪找到好的合作伙伴。