在與漢聰電商合作的客戶中，除了一部分是知名品牌的服務(wù)商外，其實(shí)有很大一部分的個(gè)人賣家和中小型店鋪，他們?cè)诮?jīng)營店鋪的時(shí)候可都是一人兼顧多職的。現(xiàn)如今用人成本越來越高了，自建客服團(tuán)隊(duì)對(duì)于很多賣家而言，已經(jīng)不是那么好的選擇了，于是紛紛去尋找正規(guī)的專業(yè)的電商客服外包公司。那么電商客服外包公司又是怎樣為賣家賦能的呢?關(guān)于這個(gè)話題看看小編是怎么說的。

第一：電商客服外包公司的專業(yè)度。

萌萌客的口號(hào)就是：因?yàn)閷Ｗ?，所以專業(yè)。術(shù)業(yè)有專攻啊，一些專門去研究電商客服外包的企業(yè)，把客服的管理、培訓(xùn)、質(zhì)檢、績效等等都形成了體系了，一切都可以數(shù)據(jù)化了，在這方面的強(qiáng)項(xiàng)，賣家們確實(shí)不得不佩服。一套完善的體系，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫?，超?qiáng)的執(zhí)行力，對(duì)店鋪轉(zhuǎn)化率的提升，銷量的提高都有著積極的推動(dòng)作用。因此，對(duì)于賣家而言，專業(yè)的事情就應(yīng)該交給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去做，這樣的話才能達(dá)到事半功倍的效果。

第二：電商客服外包公司人員的穩(wěn)定

一些正規(guī)的有資質(zhì)的客服外包公司一般人員規(guī)模都比較大，甚至?xí)猩锨в嗳说目头?。賣家把店鋪外包給這樣的外包客服公司后，完全不用擔(dān)心人員流失以及人員招聘、培訓(xùn)、排班和管理的問題，而且客服們也有足夠的晉升空間以及相應(yīng)的保障，比一兩個(gè)人的小型公司人員穩(wěn)定的多，競爭如此激烈，客服們更能專注的投入工作了。

第三：電商客服外包公司環(huán)境的激勵(lì)

接下來考察的就是電商客服外包公司的一個(gè)辦公環(huán)境了，相對(duì)來說，一家正規(guī)大型的淘寶客服外包公司的辦公環(huán)境以及辦公設(shè)備都是非常的好和齊全的，一個(gè)好的辦公環(huán)境，使得員工工作的狀態(tài)都是積極向上的。尤其是面對(duì)電商大促類的活動(dòng)，需要熬夜奮戰(zhàn)在前線的客服人員們，可以相互督促和激勵(lì)。

現(xiàn)如今，網(wǎng)購已經(jīng)被很多消費(fèi)者所接受了，各種各樣的電商平臺(tái)開始盛行，商家也要看到這種趨勢(shì)，為了自身更好的發(fā)展，可以嘗試與電商客服外包公司進(jìn)行合作，合作共贏，抱團(tuán)取暖這樣也許發(fā)展的更快。另外，專業(yè)的事情交給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去做，都是能達(dá)到事半功倍的效果。漢聰電商，期待您的來訪!