拼多多客服外包這個(gè)行業(yè)概念雖然出現(xiàn)得比較早，但是到近幾年拼多多客服外包介紹這個(gè)行業(yè)才漸漸被大家熟知和接受，近兩年，隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，很多商家在碰到節(jié)日尤其是“雙11”這樣的全網(wǎng)大促活動(dòng)時(shí)，客服力量往往就捉襟見肘，這也是拼多多客服外包行業(yè)能夠得到蓬勃發(fā)展的最主要原因。

一般上規(guī)模的網(wǎng)店往往自己去建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，但同時(shí)也會(huì)面臨成本逐年上升的情況。而像個(gè)體店主、規(guī)模中型的店鋪，對客服的需求是最大的，也是客服公司的主要客戶對象。至于外包的興起原因，主要有兩點(diǎn)，一是請客服的人力成本越來越高，二是賣家的接受度高了。

正常的話，一個(gè)客服公司的客服每天接150個(gè)左右的顧客，超過了就吃不消了，一般的客服公司收費(fèi)是按照底薪+提成的模式來計(jì)算的，普通客服人員底薪根據(jù)地區(qū)一般在1500到2000元左右，2%左右的提成，按網(wǎng)店的銷量、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率的不同進(jìn)行浮動(dòng)。如果賣家自己請客服，標(biāo)準(zhǔn)至少是2000元底薪起步，另加1%的提成，在大城市綜合開支至少在四五千往上。同時(shí)由于自身工作環(huán)境的因素，很難招聘到客服。

大多數(shù)網(wǎng)店發(fā)展規(guī)模不是很大，資金實(shí)力也不夠雄厚，如果自己組建一直專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)的話費(fèi)用太高，也需要耗費(fèi)店主大把的時(shí)間和精力，許多店主在沒有保證的情況下，都不愿意投入太多，然而，拼多多客服外包服務(wù)就可以很好地解決了店主的難題。

專業(yè)拼多多客服外包公司不僅擁有一批專業(yè)的客服，能夠全天在線幫助店主與買家溝通，促成訂單，不會(huì)造成顧客的流失，客服團(tuán)隊(duì)也經(jīng)過培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)熟悉的能力較強(qiáng)，也具有靈活的溝通技巧，為店主爭取更多的訂單。最重要的是，相對于自己雇傭的客服，外包費(fèi)用更加便宜，為店主節(jié)省資金投入的同時(shí)也能為店主節(jié)省時(shí)間成本，優(yōu)勢十分明顯。

漢聰電商團(tuán)隊(duì)近年來客服外包業(yè)務(wù)得到了飛速的發(fā)展，其實(shí)總結(jié)主要原因是由于這兩年電商行業(yè)巨大的需求導(dǎo)致的，漢聰電商在追求業(yè)務(wù)提升的同時(shí)，也十分注重自身服務(wù)質(zhì)量的提高，漢聰電商淘寶客服提供網(wǎng)店售前接待咨詢，售中訂單處理，售后回訪等服務(wù)，從禮儀到溝通技巧，再到品牌和產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)等標(biāo)準(zhǔn)化管理，信譽(yù)度和服務(wù)質(zhì)量也得到了業(yè)界的肯定和認(rèn)可。

拼多多客服外包是一種長期的、戰(zhàn)略的、相互滲透的、互利雙贏的業(yè)務(wù)委托和合約執(zhí)行方式。拼多多客服外包服務(wù)大大的節(jié)省了網(wǎng)店主的時(shí)間成本，管理成本，辦公成本。店主不用再擔(dān)心自己的客服問題。漢聰電商是專業(yè)的拼多多客服外包服務(wù)商，漢聰電商致力于更高更遠(yuǎn)更好的電商服務(wù)，對于廣大客戶而言，選擇了漢聰電商，就意味著會(huì)獲得長期的客服服務(wù)保障。