21世紀(jì)的中國(guó),電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是有目共睹的,而在未來(lái)的發(fā)展中,電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)會(huì)向著國(guó)際化、精細(xì)化、移動(dòng)化以及兼并化等進(jìn)行發(fā)展,具有良好的發(fā)展前景。電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也讓更多的人看到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的前景,在這樣的情況下選擇網(wǎng)店托管的人也多了起來(lái),那紹興淘寶運(yùn)營(yíng)如何吸引回頭客來(lái)提升淘寶銷量?一起來(lái)漢聰電商了解一下!
紹興淘寶運(yùn)營(yíng)如何吸引回頭客來(lái)提升淘寶銷量?具體如下:
1、控制產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格:只有高質(zhì)量的產(chǎn)品,才能真正在人們的心目中留下深刻的印象。當(dāng)然僅有產(chǎn)品的高質(zhì)量是不夠的,合理地制定產(chǎn)品價(jià)格也是提高顧客回頭率的重要手段。
2、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),建立可靠的信譽(yù):一個(gè)好的網(wǎng)店,有良好的信譽(yù)作后盾,才能吸引更多的忠誠(chéng)客戶。
3、提高顧客滿意度:通過(guò)對(duì)客戶滿意調(diào)查可以了解顧客最需要的是什么,什么對(duì)他們有價(jià)值,讓顧客對(duì)店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量得到滿意,從而增強(qiáng)顧客對(duì)網(wǎng)店的滿意度。
4、提高網(wǎng)店的整體服務(wù)質(zhì)量:網(wǎng)店在保證產(chǎn)品質(zhì)量和信息的質(zhì)量同時(shí),改進(jìn)購(gòu)物流程。
5、建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)群,加強(qiáng)與顧客溝通:社區(qū)能達(dá)到顧客相互溝通的目的,這一點(diǎn)是培養(yǎng)穩(wěn)定的顧客群的有效方式,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)能讓顧客具有一定的相同感,聚在一起很容易產(chǎn)生親近感,可以有效的培養(yǎng)相互的感情依賴和凝聚力,增加回頭率。
6、實(shí)行vip會(huì)員制度,采用促銷手段:可以對(duì)vip會(huì)員提供免費(fèi)禮品,免費(fèi)送貨等,增加顧客對(duì)店鋪的回訪率,從而增強(qiáng)顧客回頭率。在節(jié)假日進(jìn)行打折等促銷活動(dòng),也可以對(duì)回頭客打折優(yōu)惠等。
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