中國的電子商務(wù)已經(jīng)成為世界規(guī)模最大、創(chuàng)新最前沿、發(fā)展最快的電子商務(wù)市場(chǎng),《十三五規(guī)劃》中對(duì)我國電商行業(yè)百的現(xiàn)狀進(jìn)行了梳理,并確立了“2020年電子商務(wù)交易額40萬億元、網(wǎng)上零售總額10萬億元、相關(guān)從業(yè)者5000萬人”三大發(fā)展指標(biāo)。電商市場(chǎng)的發(fā)展也讓網(wǎng)店開設(shè)數(shù)量急速增長,現(xiàn)在網(wǎng)店運(yùn)營難度日漸提升,在這樣的情況下,選擇網(wǎng)店代運(yùn)營的人逐漸增加,那龍港淘寶運(yùn)營如何提高網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化?一起來漢聰電商了解一下!
龍港淘寶運(yùn)營如何提高網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化?具體如下:
一.與老顧客建立聯(lián)系。與顧客建立聯(lián)系的最好途徑就是淘寶群!實(shí)時(shí)和買家交流,有什么活動(dòng)都可以在群內(nèi)通知。所以我們?cè)谧赃\(yùn)營中心找到淘寶群,直接去建立。這里建群會(huì)有一個(gè)入群門檻設(shè)置,我們把門檻設(shè)置為入群需要在本店達(dá)到一定消費(fèi)金額。這樣當(dāng)顧客產(chǎn)生購買行為時(shí),支付成功的頁面和訂單詳情頁就會(huì)彈出粉絲群,這樣就可以方便我們之后進(jìn)行老顧客維護(hù)。如下圖,老客戶加群的概率還是很大的,這也可以成為我們慢慢積累老客戶的渠道之一。
二.提升用戶活躍度因?yàn)橛脩粢呀?jīng)對(duì)我們店鋪產(chǎn)生了購買行為,那么原則上來說對(duì)我們店鋪還是有一定程度信任感的。但是我們還要加強(qiáng)這個(gè)信任感,提高老顧客的忠誠度,如果她不夠活躍,我們還是有可能流失這個(gè)客戶!這時(shí)就要用到群成長體系功能了。我們?cè)O(shè)置一些任務(wù),比如每日在群里打卡、群內(nèi)發(fā)言、購買寶貝、收藏寶貝、回答問題都可以獲得一定的貢獻(xiàn)值,貢獻(xiàn)值越大,則獲得的獎(jiǎng)勵(lì)越好!這樣我們就可以刺激群內(nèi)成員活躍,同時(shí)呢我們還可以區(qū)別出哪些是我們需要重點(diǎn)維護(hù)的群員。
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