自我國進入21世紀以來,科學技術的更新和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為電子商務的發(fā)展提供了良好的環(huán)境。在這樣的發(fā)展環(huán)境下,我國的電子商務發(fā)展迅速,經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展,我國市場經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)結構等方面發(fā)生了較大的變化,當前的電子商務經(jīng)濟的新模式打破了時間、空間以及其他一些的限制,各種商務活動更加的方便快捷。而電商的發(fā)展也讓網(wǎng)店的數(shù)量不斷增加,現(xiàn)在選擇網(wǎng)店托管的人也多了起來,那青島淘寶運營公司在雙十一活動策劃要做什么準備?一起來漢聰電商了解一下!
青島淘寶運營公司在雙十一活動策劃要做什么準備?具體如下:
1、對比選款:不要根據(jù)自己的喜好進行隨機選擇,一旦你錯了,你就會對活動的效果產(chǎn)生嚴重的影響。有些人說,大促銷是加熱低成本的產(chǎn)品,然后你會錯的!上活動寶貝是店里最流行的。在買方眼中,銷售額越高,口碑好,質(zhì)量好,服務好。
2、期優(yōu)化工作:寶貝標題優(yōu)化是每個寶貝的標題必須做下尤其重要活動。我們都知道,自然流動的寶貝標題優(yōu)化變高,以提供保護給事件。主圖和細節(jié):主圖突出顯示活動。產(chǎn)品明細頁上的細部圖和功能圖不能夸大,但能真實反映。調(diào)整下架的時間:不建議在同一天安排寶貝的下一幀時間。今年的“雙十一”不是周末,所以很多人都會在清晨下單,所以去產(chǎn)品的時間很長,所以要設定產(chǎn)品的下一幀的前三天。
3、關聯(lián)銷售:必須有與金錢相關的優(yōu)勢,我們必須滿足的促銷活動時,一定要贏利的錢轉化率相關聯(lián)。售后服務:每年的“雙11”都是對快遞的重大考驗。有些買家等了一個半星期才看到你送貨,一定不缺中差評!所以賣家應該先準備好貨源,即使是隔夜,也要及時發(fā)貨,最好不要超過星級期。還有送貨流程。雖然這是快遞公司的問題,但你不能忽視。糟糕的是你,不是快遞公司。你需要及時跟蹤交貨情況。根據(jù)該地區(qū)的送貨速度,如果發(fā)現(xiàn)超出正常時間3-5天仍未到達,需要咨詢快遞公司,安撫買家。
4、客服:“雙人10”也是客戶服務的主要考驗。一定有很多買家要求一定數(shù)量的寶貝參加活動,或者是否有折扣,如何打折等等。這要求客戶服務部門了解“二對一”的各種細節(jié),以便準確和清楚地回答買方。有必要提前做好大型推廣機構的培訓和準備工作。核心是熟悉的產(chǎn)品。有必要提前對大型推廣機構進行培訓和準備。核心是熟悉的產(chǎn)品。為了得到更好的轉換,有必要對商店的所有活動進行培訓,并要求所有的客戶服務部門做到透明,明確活動的全部內(nèi)容。為了解釋和減少采購過程中的不確定性,使客戶陷入困境,活動規(guī)則也是必要的。
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