現(xiàn)在我國電商經(jīng)濟的發(fā)展是有目共睹的,出現(xiàn)了京東、天貓等電商巨頭。電子商務的發(fā)展不僅成就了大的電商平臺,也帶動了一大批開設網(wǎng)店的人發(fā)家致富。電商經(jīng)濟這樣的發(fā)展前景,自然會吸引更多的人選擇開設網(wǎng)店,但因為網(wǎng)店需要專業(yè)的客服,一些網(wǎng)店主不能勝任,所以淘寶客服外包業(yè)務出現(xiàn)了,吸引了不少網(wǎng)店的眼球,那現(xiàn)在的淘寶客服外包收費是怎樣的一個情況呢?一起來漢聰電商了解一下!

現(xiàn)在的淘寶客服外包收費是怎樣的一個情況呢?具體如下:
1)底薪加提成:最常見的一種模式,底薪保障了外包公司的基本利益,提成也是通過客服的轉(zhuǎn)化率和銷售額來實現(xiàn)的,可以提高外包客服的積極性。根據(jù)客戶單價和店鋪銷售額,店主可以購買數(shù)據(jù)軟件來監(jiān)控客服數(shù)據(jù)。例如:根據(jù)商店的具體情況收取2000 + 2%的費用,但與自己雇傭客服相比還是很便宜。
2)固定工資模式:合作模式適合已經(jīng)成熟、流量大、咨詢次數(shù)多的大型商鋪,這也是適合大型商鋪的合作模式。你考慮的是第一類客服工作的積極性,比較小,但是固定工資是不一樣的。根據(jù)咨詢量,工作量合理,可以給店家報價,結(jié)算比較簡單,以上海的一家公司報價為例,客服的平均固定工資不超過4500/人。
3)臨時客服:以上所述,都是長期合作客服外包公司的收費標準。當有大型活動,如雙十一、雙十二假期,或者商店活動可以按日結(jié)算時,例如:220元/人/天/班次,節(jié)假日300元人/天/班次。對于每個班次,如果有需要,臨時客服也是可以考慮。
現(xiàn)在的淘寶客服外包收費是怎樣的一個情況呢?通過上文的介紹大家應該都了解了吧!現(xiàn)在我國的電商經(jīng)濟發(fā)展是非常有前景的,開設網(wǎng)店是非常不錯的創(chuàng)業(yè)方式。對于不太熟悉的業(yè)務,大家可以選擇如漢聰電商這樣的外包平臺,幫助自己管理運營好自己的網(wǎng)店。
