現(xiàn)在中國(guó)電商發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境正不斷完善,如物流配送覆蓋的地域、購(gòu)物支付的便利性等,逐漸完善的基礎(chǔ)設(shè)施也有助于電商平臺(tái)對(duì)更多地區(qū)和人群的滲透加強(qiáng)。再這樣不斷擴(kuò)大的市場(chǎng)下,越來越多的人想要通過開設(shè)網(wǎng)店開實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。但開設(shè)網(wǎng)店是一回事,能不能運(yùn)營(yíng)好網(wǎng)店又是一回事,那如果網(wǎng)店的標(biāo)簽很混亂如何快速進(jìn)行糾正?漢聰電商這里就帶大家一起來了解一下!
一、如何看店鋪標(biāo)簽。我們可以在生意參謀中查看一下購(gòu)買我們商品的客戶都有哪些。打開賣家后臺(tái),然后找到營(yíng)銷中心,在營(yíng)銷中心里面點(diǎn)擊客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)?;蛘甙俣人阉骶坌桥_(tái),都是可以看到的。進(jìn)入運(yùn)營(yíng)平臺(tái)之后,選擇客戶管理,下面有個(gè)客戶分析。淘寶信用在這里我們可以看到相應(yīng)的客戶分析內(nèi)容。包括基礎(chǔ)的人群標(biāo)簽信息。例如性別,年齡,地理,行為,活動(dòng),折扣,類目等。找到具體的人群標(biāo)簽后,我們大致可以確定我們的店鋪都有哪些客戶喜歡光顧和購(gòu)買了。接下來就需要我們進(jìn)一步打造我們的店鋪人群標(biāo)簽了。
二·、店鋪定位。了解購(gòu)買人群后,我們需要對(duì)店鋪進(jìn)行全新的定位,有明確定位的店鋪,可以通過數(shù)據(jù)的分析,看店鋪的標(biāo)簽是否朝著我們的正確定位方向走的,如果有偏差,需要調(diào)整定位,調(diào)整商品以及活動(dòng)等。尤其是活動(dòng)方式,最容易導(dǎo)致我們店鋪的人群標(biāo)簽混亂。
三、產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間的選擇。價(jià)格是一個(gè)很敏感的因素,它不僅僅對(duì)于轉(zhuǎn)化率有很大影響,而且也是標(biāo)簽里很重要的一個(gè)因素。我們打開淘寶,關(guān)鍵詞搜索,我們可以看到,每一個(gè)款商品其價(jià)格都有相應(yīng)的價(jià)格階段。也有相應(yīng)的人群對(duì)應(yīng),因此我們需要首先檢查我們店鋪的商品價(jià)格階段是否制定的混亂。如果我們的產(chǎn)品絕大多數(shù)都定位在第二個(gè)階段中,就需要將其他產(chǎn)品的定價(jià)也盡量定制在第二個(gè)階段中。產(chǎn)品的價(jià)格階段是根據(jù)不同產(chǎn)品有不同的價(jià)格劃分的,并不是一定要統(tǒng)一價(jià)位。價(jià)格區(qū)間我們可以從階段中查看。
四、寶貝標(biāo)題與人群定位的相關(guān)性。我們可以通過以上的分析,知道我們的店鋪基礎(chǔ)標(biāo)簽了。淘寶信用假如我們的店鋪標(biāo)簽有白領(lǐng)、女士商務(wù)等,我們則可以直接通過寶貝標(biāo)題的優(yōu)化來達(dá)到對(duì)應(yīng)相應(yīng)的標(biāo)簽。這樣目標(biāo)客戶在搜索的時(shí)候更容易搜索到我們的產(chǎn)品。這些相關(guān)性就包括類目相關(guān)性、屬性相關(guān)性、關(guān)鍵詞相關(guān)性及主圖相關(guān)性原則,這也是我們?cè)诎l(fā)布寶貝時(shí)要遵循的相關(guān)性原則。制定與目標(biāo)人群一致的關(guān)鍵詞會(huì)吸引更精準(zhǔn)的客戶進(jìn)店購(gòu)買,可以統(tǒng)一店鋪人群標(biāo)簽。
五、視覺。視覺其實(shí)就是美工,是我們店鋪主圖詳情頁店鋪的設(shè)計(jì),我們的美工設(shè)計(jì)要根據(jù)我們的店鋪目標(biāo)人群而設(shè)計(jì),不同價(jià)位的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的風(fēng)格也不相同。尤其是主圖,并不是一味的設(shè)計(jì)成高端產(chǎn)品的樣子就好,要根據(jù)我們的店鋪人群標(biāo)簽加以改善,例如我們的產(chǎn)品是接地氣的生活用品,我們需要吸引來的目標(biāo)客戶是普通的家庭主婦,主圖就不能設(shè)計(jì)成為產(chǎn)品很高端的樣子。否則吸引過來的目標(biāo)人群就會(huì)和我們的店鋪定位產(chǎn)生偏差。
六、利用客戶的購(gòu)買糾正店鋪人群標(biāo)簽。在對(duì)基礎(chǔ)的標(biāo)題、價(jià)格、設(shè)計(jì)風(fēng)格等進(jìn)行調(diào)整之后,我們就會(huì)吸引來更精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶,通過活動(dòng)等方式促成下單。不過我們一定要注意的是不能利用超低價(jià)活動(dòng)促成下單??梢岳觅I二增一等贈(zèng)送的方式,因?yàn)閮r(jià)格標(biāo)簽是通過客戶的下單價(jià)格來打標(biāo)的,因此超低價(jià)活動(dòng)會(huì)導(dǎo)致我們?cè)袃r(jià)格標(biāo)簽的混亂。
七、通過直通車精準(zhǔn)化店鋪人群標(biāo)簽。直通車計(jì)劃可以設(shè)置客戶的地域、年齡、性別等。淘寶信用是精準(zhǔn)化人群標(biāo)簽的最直接體現(xiàn)。通過直通車開發(fā),可以給我們的產(chǎn)品個(gè)性化推薦加權(quán),前期以精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞為主,通過直通車吸引精準(zhǔn)流量,圈定目標(biāo)人群,一方面會(huì)強(qiáng)化標(biāo)簽,一方面會(huì)提升店鋪轉(zhuǎn)化,轉(zhuǎn)化好相應(yīng)的權(quán)重就會(huì)好,標(biāo)簽就越來越精準(zhǔn),拉高自然流量分配,形成一個(gè)良性的循環(huán)。
八、激活老客戶,鞏固店鋪人群標(biāo)簽。老客戶活動(dòng)可以鞏固店鋪的人群標(biāo)簽,但在激活的同時(shí),需要我們對(duì)于老客戶曾經(jīng)購(gòu)買的客單價(jià)進(jìn)行篩選,把之前不合理活動(dòng)吸引來的老客戶過濾掉,留下精準(zhǔn)的老客戶進(jìn)行激活活動(dòng)。優(yōu)化好店鋪的人群標(biāo)簽,可以讓我們的店鋪流量更加精準(zhǔn),同時(shí)更加明確我們店鋪的定位,推進(jìn)店鋪的快速運(yùn)轉(zhuǎn)??蛻艨焖僬业降赇伒耐瑫r(shí)我們的店鋪也要找到適合自己的客戶,趕快去檢查一下你的店鋪人群標(biāo)簽吧。