二十一世紀(jì)是信息化的時(shí)代，隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的迅速增長，電子商務(wù)于20世紀(jì)90年代進(jìn)入中國，并伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在中國掀起了一場電子商務(wù)浪潮?，F(xiàn)在我國電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，越來越多的網(wǎng)店出現(xiàn)，市場對于專業(yè)的客服需要也在不斷提升，選擇客服外包的人也多了起來，那網(wǎng)店選擇與客服外包團(tuán)隊(duì)合作有什么好處呢？漢聰這里就帶大家一起來了解一下！

　　網(wǎng)店選擇與客服外包團(tuán)隊(duì)合作有什么好處呢？具體如下：

  首先外包團(tuán)隊(duì)的客服人員都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)人士，熟知各大電商平臺(tái)的規(guī)則，上崗后團(tuán)隊(duì)為了幫助客服提升能力還會(huì)不定期進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)。這樣客服在和客戶溝通和推銷商品方面都會(huì)很高的技巧，能夠給客戶一個(gè)良好的購物體驗(yàn)，從而增加客戶的回頭率，使之慢慢成為忠實(shí)的客戶。并且為了能夠贏得網(wǎng)店店主的信任，外包團(tuán)隊(duì)會(huì)有三天的免費(fèi)試用和長達(dá)一個(gè)月的試用期，店主如果不滿意，隨時(shí)可以終止合作。

　　其次有了外包團(tuán)隊(duì)后，店主就不同再為客服的更替擔(dān)心了?？头且粋€(gè)流動(dòng)性很大的崗位，經(jīng)常是店主剛培訓(xùn)好，客服就走了，還要再招聘、培訓(xùn)，非常的麻煩，不招聘還忙不過來。外包后即使有客服人員辭職，外包團(tuán)隊(duì)人員眾多也能保證有其他人及時(shí)代替，保證店鋪有人管理。

　　再者就是客服人員的在線時(shí)間了，要想辦證網(wǎng)店一直有人管理，最少也要有兩個(gè)客服人員每天我店鋪服務(wù)，從早上8:00-24:00，這樣才能保證不錯(cuò)過任何一筆訂單，但夜班客服是非常不好招的，客服人員的住宿問題、晚上下班后的安全問題，都會(huì)成為招聘的阻礙。外包后這些問題就都不需要店主來考慮了，會(huì)有外包團(tuán)隊(duì)來解決，他們會(huì)保證每天8*16小時(shí)的客服在線時(shí)間，及時(shí)法定假日也會(huì)有客服人員在線。

　　還有就是外包的成本更低，外包團(tuán)隊(duì)一般都是采用低底薪加提成的服務(wù)方式，把客服的薪資和網(wǎng)店的收益直接連接在一起，客服賣的越多，提的也就越多。

　　網(wǎng)店選擇與客服外包團(tuán)隊(duì)合作有什么好處呢？通過上文的介紹大家都了解了吧！客服外包行業(yè)是隨著淘寶類電商網(wǎng)站的逐步繁榮而興起的行業(yè)，在網(wǎng)店客服上有著不可比擬的優(yōu)勢，像漢聰電商這樣正規(guī)靠譜的客服外包托管公司，大家是可以放心選擇。以上就是有關(guān)客服外包團(tuán)隊(duì)的相關(guān)信息，大家都了解了吧，如果大家還有其他相關(guān)疑問，也是可以在線咨詢的！