近年來，我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛，隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等為代表的信息技術(shù)飛速發(fā)展，電子商務(wù)已廣泛地滲透到各個行業(yè)和領(lǐng)域，并與其他產(chǎn)業(yè)不斷深化融合，網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)、流通、消費更加普及，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、公共服務(wù)等支撐環(huán)境基本完善，農(nóng)村電商、行業(yè)電子商務(wù)和跨境電商正在加速發(fā)展。而這樣的發(fā)展前景讓更多的人選擇網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，這里漢聰電商為想要通過網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的人介紹開網(wǎng)店就應(yīng)該知道外包客服是什么意思！

　　外包客服是什么意思？外包客服就是是電子商務(wù)發(fā)展強(qiáng)大下衍生的一個新型行業(yè)，屬于第三方服務(wù)，專門為網(wǎng)店提供專業(yè)的客服服務(wù)。對于企業(yè)來說是降低成本，以及快速擴(kuò)張服務(wù)能量的好方法。企業(yè)為維持組織競爭核心能力，且因組織人力不足的困境，可將組織的非核心業(yè)務(wù)委托給外部的專業(yè)公司，以降低營運(yùn)成本，提高品質(zhì)，集中人力資源，提高顧客滿意度。客服外包服務(wù)業(yè)是一種長期的、戰(zhàn)略的、相互滲透的、互利雙贏的業(yè)務(wù)委托和合約執(zhí)行方式。

　　外包客服哪家公司好？漢聰電商是一家國內(nèi)領(lǐng)先的電商服務(wù)商。成立至今，漢聰電商以成都為起點，經(jīng)過幾年的發(fā)展，歷經(jīng)市場的洗禮，現(xiàn)已在北京、杭州、廣州、武漢、深圳、上海、義烏開設(shè)分公司，這樣的成長軌跡也是公司實力與成績的說明?，F(xiàn)在的漢聰電商在客服外包方面擁有7大服務(wù)基地，1500余名客服，有效提升店鋪轉(zhuǎn)化率?，F(xiàn)在的漢聰電商具有不少的優(yōu)勢，包括：資深客服團(tuán)隊、專業(yè)質(zhì)檢團(tuán)隊、嚴(yán)苛培訓(xùn)制度；費用大大低于自己雇傭客服，節(jié)約成本，超高性價比；7大服務(wù)基地，1500余名客服，有效提升店鋪轉(zhuǎn)化率；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，高效的方法，確保服務(wù)質(zhì)量，不遺漏任何服務(wù)問題。

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