許多人不太了解淘寶保價退差價的規(guī)則是什么,也不知道15天保價到底意味著什么,今天我就整理一下下面的內容,給大家介紹一下,希望對賣家們有所幫助。
淘寶大促活動期間帶有價保標志的訂單,可以享受價格保護,價保具體時間以訂單上標識的價保服務期為準??赏ㄟ^手機端:交易訂單詳情頁-【退款】或【退換】(確認收貨后點擊【申請售后】)-“價?!卑l(fā)起。
在價保期即天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動結束后的15天內,若同一商家的同一商品出現降價的情形(不含紅包、運費、稅費),按照本規(guī)則,消費者可申請差價補退,系統(tǒng)將根據價保規(guī)則計算差價進行補差。
溫馨提示:
1、申請時間以訂單上顯示的價保服務期為準。
2、一個商品僅可成功申請一次價保服務。
3、系統(tǒng)會自動計算差價金額。
4、價保退差價的處理時效,請以頁面提示的時間為準, 通常不會超過24小時,處理期間請不要確認收貨哦。
15天保價啥意思?
15天價保是指在淘寶營銷活動結束15天內,商家的某一商品出現降價的情形(不包括運費、紅包、稅費),根據價保的規(guī)定,購買此商品的消費者可以向賣家申請補齊差價,系統(tǒng)會根據保價規(guī)則計算商品的差價并進行補差。
如果大家發(fā)現自己購買的商品帶有價保識標,不管是15天還是30天,只要在此期間內出現降價的情況都能申請補差,申請賠償流程如下:打開淘寶APP,進入訂單詳情頁面,找到在價保期間降價的產品;在改訂單詳情頁面,如果還沒有確認收貨可點擊退款或退還,如果已經確認收貨,就需點擊申請售后服務。
接著選擇保價,根據頁面提示申請補差,淘寶系統(tǒng)會根據價保規(guī)則判定是否符合補差的條件;如果買家購買的商品符合補差的條件,那么差額將會直接退保買家的支付寶賬戶中。注意:并非所有參加活動的商品都會有價保服務。