因為疫情的爆發(fā)，美國確診人數(shù)超10萬，成為確診病例最多的國家，西班牙意大利確診人數(shù)也在不斷上升，多個國家封城，跨境電商賣家訂單量下降，被取消，物流匱乏上漲，問題層出不窮，亞馬遜美國站出現(xiàn)了又一輪滅評潮，掉評、刪評。杭州電商攝影賣家該怎樣安全高效的獲得更多的評論？

“成也評論敗也評論”，高質(zhì)量的review(評論)可以帶來更多的流量和曝光，提升Listing（產(chǎn)品）排名，是影響訂單轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵因素。評論來之不易，一般來說，亞馬遜產(chǎn)品的的留評率在1%左右，在沒有人為因素的干擾下，100到200個訂單，只有一個留評。

1、參與亞馬遜Vine 計劃

為了幫助賣家與Reviewer建立聯(lián)系，亞馬遜推出了“Amazon Vine Program”，Vine以前僅適用于Vendor Central，現(xiàn)在也向品牌賣家開放。亞馬遜選中的“Vine Voices”（評論人）會對你提供的產(chǎn)品進行測評。Vine Voice留下的評論也將帶有特殊的綠標(biāo)，產(chǎn)品質(zhì)量差不建議做，因為是亞馬遜官方評價，無法保證會獲得正面評價，評論的好壞取決于你的產(chǎn)品。

這是一種長期運行且完全安全的獲取評論的方法，杭州電商攝影這種方法適合資金充足的賣家，因為賣家需要為每個ASIN支付1,000美元，并將產(chǎn)品贈送給評論員。

2、使用亞馬遜Early Reviewer Program

為了幫助新品起步，獲得流量和好評，建議賣家考慮亞馬遜官方的Early Reviewer Program（早期評論人計劃）計劃。

賣家只需要為每種產(chǎn)品支付$ 60，最多可以獲得5條評論，參與資格必須是品牌賣家，具有品牌備案，而且ASIN（商品編號）客單價高于15美金。

亞馬遜會安排專業(yè)的留評人員進行留言，為了激勵他們寫圖文并茂的評論，給予1美元至3美元的購物卡。任何一個買家都可以參與，但是賣家無法對他們施加任何影響，因為你不能直接和他們?nèi)〉寐?lián)系。

3、使用“Request a Review”（請求評論）按鈕

2019年末，亞馬遜推出了“Request a Review”（請求評論）按鈕。杭州電商攝影在訂單確認(rèn)交付或預(yù)計交付日期已過后，賣家可以通過點擊按鈕，向客戶發(fā)送標(biāo)準(zhǔn)電子郵件，以請求產(chǎn)品評論和賣家反饋，但是你無法個性化定制這封郵件。

4、使用包裝插頁，告訴買家評論僅需星級

2019年9月起，消費者可以一鍵式星級評級，不添加任何評論進行評分。賣家可以在產(chǎn)品插頁或裝箱單上附上圖表，告知買家只需要單擊一個評分。這種新的評分方法有利于賣家獲得評論，鼓勵更多的買家發(fā)表評論，這種評分類型包括在產(chǎn)品標(biāo)題下方顯示的總數(shù)中。

但是你需要在插頁上花點心思，做出設(shè)計感比較強的東西，還可以根據(jù)產(chǎn)品類型，在插頁的一側(cè)添加產(chǎn)品的使用建議或說明，不建議使用灰帽的做法，直接索評或者要求五星。

5、定期檢查你的賣家反饋

定期檢查你的賣家反饋，客戶經(jīng)常將賣家反饋誤認(rèn)為產(chǎn)品評論，如果混進了產(chǎn)品評論，與消費者取得聯(lián)系，并對他們表示感謝，請求他們發(fā)表一樣的內(nèi)容在產(chǎn)品評論里。

近日，亞馬遜發(fā)布了改動評論政策，賣家可以報告不符評論，在亞馬遜品牌注冊的商家，可以免費在亞馬遜APP上閱讀過濾商品評論，對評論區(qū)進行規(guī)劃，更好的展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢，再也不用怕競爭對手的惡意差評。但該項政策只針對亞馬遜品牌賣家，亞馬遜持續(xù)向品牌賣家拋出橄欖枝，未來或還會不斷上新各種針對品牌賣家的福利，你與品牌商家福利就差一個商標(biāo)。