二十一世紀是信息化的時代，第三產(chǎn)業(yè)在各國的比重不斷上升，特別是服務業(yè)，信息服務業(yè)成為21世紀的主導產(chǎn)業(yè)，這導致了電子商務的產(chǎn)生和發(fā)展。而電商經(jīng)濟的發(fā)展也讓更多的人選擇通過網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，但這也讓大家認識到了專業(yè)客服的重要性，現(xiàn)在選擇客服外包業(yè)務的網(wǎng)店也多了起來。拼多多客服外包平臺可是因為如今行情的影響，質(zhì)量難免會存在差異。所以找客服外包公司的時候應注意以下幾個基本準則：

　　1、擁有固定辦公場所：連公司的地點都不愿告訴客戶、不敢讓客戶去他們公司看看的客服外包公司,一定都是含有欺詐成分的公司，拼多多客服外包平臺而缺乏足夠的辦公環(huán)境、技術實力,所做的承諾也只能成為不切實際的空口白話

　　2、人員優(yōu)勢：客服人員平均素質(zhì)及業(yè)務專業(yè)水平,是否支持多語種服務,是否具有銷售、調(diào)研、服務綜合技能。

　　3、技術支持：作為專業(yè)的客服外包公司,客服中心系統(tǒng)是否支持靈活配置及支持二次開發(fā),是否能根據(jù)業(yè)務發(fā)展提供擴展升級功能。

　　4、管理制度：是否擁有標準化管理制度,是否具有領先的運營模式

　　5、已有客戶案例的水準：沒有幾個客戶案例的客服外包和沒有行業(yè)內(nèi)居領導地位的客戶你相信其實力嗎？

　　6、具有合同效應簽制：保證雙方的利益

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