電子商務(wù)的快速發(fā)展源于 20 世紀(jì) 90 年代，經(jīng)過二十多年的快速發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)走過了從電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)服務(wù)到電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展道路，經(jīng)歷了從具體的技術(shù)應(yīng)用發(fā)展到相關(guān)產(chǎn)業(yè)的形成，現(xiàn)在已經(jīng)相當(dāng)成熟，發(fā)展前景良好。而電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也讓網(wǎng)店數(shù)量不斷增加，其中有不少人都會(huì)遇到各種問題，京東運(yùn)營(yíng)知識(shí)那京東網(wǎng)店寶貝沒轉(zhuǎn)化怎么辦？

　　1.五個(gè)主要圖紙和細(xì)節(jié)的合理使用

　　買家進(jìn)入商店首先看到的是五張主要圖片，所以我們應(yīng)該充分描述我們產(chǎn)品的特點(diǎn)。我們可以設(shè)置五個(gè)主要地圖:創(chuàng)意地圖、白底地圖、產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品榮譽(yù)、產(chǎn)品信息、產(chǎn)品細(xì)節(jié)、單一產(chǎn)品活動(dòng)、單一產(chǎn)品禮品、使用說(shuō)明、效果比較等。細(xì)節(jié)應(yīng)該真實(shí)可靠，產(chǎn)品的功能不應(yīng)該被任意夸大，以防止買家落后。同時(shí)，我們還應(yīng)該注意主圖的相關(guān)規(guī)則和細(xì)節(jié)在業(yè)務(wù)人員流量告示牌上，您可以隨時(shí)看到無(wú)線終端的數(shù)據(jù)情況。京東運(yùn)營(yíng)知識(shí)如果主圖表評(píng)估的停留時(shí)間最近有所調(diào)整并有所增加，這意味著主圖表的優(yōu)化數(shù)據(jù)情況比以前更好，因此存儲(chǔ)轉(zhuǎn)換可以得到更好的改善。

　　2.介紹準(zhǔn)確的人口和地區(qū)

　　目前，淘寶系統(tǒng)給每個(gè)商店貼上人群標(biāo)簽。為了將合適的人群與商店相匹配，標(biāo)簽越準(zhǔn)確，流量分布越準(zhǔn)確，轉(zhuǎn)化率越高。相反，如果標(biāo)簽混亂，流量的不準(zhǔn)確轉(zhuǎn)換自然會(huì)很低。如果您想快速累積群組標(biāo)簽，群組功能也是方法之一。

　　(1)如何把握新產(chǎn)品的人口和區(qū)域轉(zhuǎn)化：建議參照業(yè)務(wù)人員中的流程-訪客分布-訪客分析來(lái)設(shè)置區(qū)域和人群，如下圖所示:

　　(2)如何把握基本單一產(chǎn)品的人口區(qū)域轉(zhuǎn)化：建議參照業(yè)務(wù)顧問-商品-項(xiàng)目分析-訪客分析進(jìn)行設(shè)置

　　(3)直通車人群的區(qū)域設(shè)置：根據(jù)商店客流量的來(lái)源，建立人群，根據(jù)產(chǎn)品的風(fēng)格屬性和客戶單價(jià)建立符合產(chǎn)品的人群，根據(jù)單一產(chǎn)品分析建立人群和區(qū)域的上拉變換。

　　3.銷售量和評(píng)估

　　(1)銷售量：這對(duì)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品非常重要。銷量好的一般位置相對(duì)較高，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)會(huì)自動(dòng)選擇銷量較高的產(chǎn)品。因此，在這個(gè)時(shí)候，在短期內(nèi)增加銷售量是非常重要的。淘寶客人是可以使用的，但還是要睜大眼睛，避免遇到劣質(zhì)顧客。

　　(2)評(píng)估：盡可能引導(dǎo)顧客主動(dòng)打印圖片或上傳視頻，用盡可能多的文字，并圍繞嬰兒描述、服務(wù)和物流三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。從而提高產(chǎn)品的可信度，促進(jìn)轉(zhuǎn)型。

　　4.客戶服務(wù)響應(yīng)速度和物流效率

　　及時(shí)提高客戶服務(wù)的相應(yīng)速度和響應(yīng)態(tài)度，探索買家的意義，集中精力解決問題。不要拖延回答，不要任意夸大產(chǎn)品的功能，理解產(chǎn)品知識(shí)，避免問問題。京東運(yùn)營(yíng)知識(shí)及時(shí)跟蹤訂單狀態(tài)，幫助買家催單，避免售后退款，做好客戶維護(hù)，定期短信維護(hù)或郵件維護(hù)，召回老客戶。