商店動態(tài)評分是指在淘寶交易成功后，買家可以對交易的賣家進(jìn)行如下評分:寶寶符合描述、賣家的服務(wù)態(tài)度和物流服務(wù)質(zhì)量。每個商店的分?jǐn)?shù)應(yīng)取所有購買者在連續(xù)六個月內(nèi)給出的分?jǐn)?shù)的算術(shù)平均值，看到這里肯定有一小部分人不太了解，合肥電商運(yùn)營這里漢聰電商就和大家分享一下我們該如何了解與優(yōu)化網(wǎng)店動態(tài)評分？

　　每個人都知道DSR對商店的重要性，但是當(dāng)分?jǐn)?shù)變紅時(shí)，賣家通常不關(guān)心與DSR相關(guān)的事情，只有在DSR變綠后才會恐慌。你應(yīng)該知道，DSR不僅僅是一個簡單的分?jǐn)?shù)，它影響商店的所有方面，如新的基本重量，商店重量，活動登記，轉(zhuǎn)換率等。

　　不同商店發(fā)布的新生兒體重不同。這個新生嬰兒的初始體重是由商店的重量決定的，DSR分?jǐn)?shù)在這個重量中占很大的比例，所以DSR分?jǐn)?shù)越高，嬰兒的初始體重就越大。影響商店的轉(zhuǎn)換率在商店的電腦端。商店的DSR分?jǐn)?shù)將顯示在商店中，并且可以看到DSR分?jǐn)?shù)和同行比較的值。合肥電商運(yùn)營如果DSR分?jǐn)?shù)是浮動的綠色或比較同行的差異太大，轉(zhuǎn)換肯定會受到影響。在商店的無線端，商店的DSR分?jǐn)?shù)顯示在嬰兒頁面上。這只能顯示分?jǐn)?shù)。綠色浮動的分?jǐn)?shù)非常驚人。因此，DSR分?jǐn)?shù)浮動綠色對無線終端的轉(zhuǎn)換率也有一定的影響。當(dāng)?shù)曛靼l(fā)現(xiàn)商店的DSR整體呈下降趨勢時(shí)，他們應(yīng)該對DSR給予足夠的關(guān)注，并想方設(shè)法降低DSR得分。

　　例如，每一次促銷活動都要提前準(zhǔn)備好售后服務(wù)卡，并隨包裝一起寄出，以引導(dǎo)買家通過復(fù)印件給我們提供五星級的好評?？蛻舴?wù)的結(jié)論導(dǎo)致客戶在確認(rèn)收據(jù)后做出五星級的好評。為了提高客戶服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，售前客戶服務(wù)可以在咨詢量大時(shí)采用快速回復(fù)。合肥電商運(yùn)營如果咨詢量是可負(fù)擔(dān)的，快速回復(fù)的使用可以最小化。