現(xiàn)在流量越來越貴，成本也越來越高。我們需要提供更好的服務(wù)，讓每一位在這里消費(fèi)過的老顧客都記得我們會(huì)回來購(gòu)物。許多商店后悔沒有做好對(duì)老顧客的服務(wù)管理，因?yàn)楹笃跊]有流量流量，造成財(cái)富損失，那天貓網(wǎng)店怎樣做好老顧客的營(yíng)銷？代運(yùn)營(yíng)淘寶一起來漢聰電商了解一下！

　　提高老客戶的終身價(jià)值：獲得新客戶的成本比老客戶高得多。淘寶店和實(shí)體店一樣，線上和線下都一樣。因此，我們必須找到挖掘老顧客的方法，也就是說，獲得老顧客的終身價(jià)值。所謂老顧客的終身價(jià)值，是指在可預(yù)見的時(shí)間內(nèi)，老顧客能夠從時(shí)間維度、影響力維度、頻率維度等方面不斷給我們帶來價(jià)值，并在原有的基礎(chǔ)上挖掘每個(gè)淘寶買家的價(jià)值。

　　提高老客戶的推薦率：每個(gè)人都會(huì)或多或少地影響他周圍一些人的消費(fèi)行為，這在營(yíng)銷中被稱為相關(guān)群體。代運(yùn)營(yíng)淘寶對(duì)于許多只能消費(fèi)一次或長(zhǎng)期消費(fèi)一次的產(chǎn)品來說，通過這種影響力來充分挖掘老客戶的價(jià)值實(shí)際上是可能的。

　　鎖定老客戶：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)掠奪用戶的時(shí)代，因?yàn)槭謾C(jī)屏幕太大，消費(fèi)者的時(shí)間和注意力都集中在你身上，所以沒有辦法把它給別人。因此，我們應(yīng)該讓顧客盡可能長(zhǎng)時(shí)間地呆在你的店里，以增加顧客的粘性。

　　利用創(chuàng)造性活動(dòng)吸引顧客：之前，我看到一家淘寶店做了一個(gè)很好的營(yíng)銷活動(dòng)。我利用每個(gè)人來挑毛病做營(yíng)銷。我預(yù)先設(shè)置了圖片和單詞。我故意在寶貝詳細(xì)信息頁面的副本中寫了一些錯(cuò)誤的單詞或ps了兩張圖片。然后在詳細(xì)頁面的開頭寫下，只要你在詳細(xì)頁面中發(fā)現(xiàn)差異，你就可以減少xx元，或者發(fā)送xx元全額折扣券等。代運(yùn)營(yíng)淘寶這不僅可以提高頁面的停留時(shí)間，也有助于提高轉(zhuǎn)化率甚至好評(píng)。