21世紀(jì)隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的不斷提高，中國電商穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)在中國消費者生活水平日漸提高、電商普及程度不斷加強、國家政策鼓勵電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展，多方因素推動著電商體系發(fā)展更加成熟。在這樣的情況下，越來越多的人選擇開設(shè)網(wǎng)店，那天貓網(wǎng)店的老客戶營銷應(yīng)該怎么運營？淘寶運營好嗎一起來漢聰電商了解一下！

　　1.及時推廣二次購買

　　沒錯，你可以在你的訂單包中直接實現(xiàn)二次銷售。事實上，這種方法現(xiàn)在被許多賣家(甚至是平臺)使用。讓我們回憶一下，當(dāng)你打開包裝，發(fā)現(xiàn)一張紙傳單(或小冊子)時，是否有這樣的情況。這份傳單(或小冊子)可能與你購買的商品有關(guān)，比如你買的一件衣服，然后它可能是在其他商店更受歡迎的其他衣服。

　　2.禮物可以直接用來追逐銷售

　　這種方法需要有很大局限性的合適類別，如茶、零食、寵物用品等。基本要求是禮品本身可以包裝成小包裝，然后禮品也可以作為官方商品出售。淘寶運營好嗎此外，對于這種方法，您需要有一定的前期投資(主要是在小型包的設(shè)計中)。

　　3.建立客戶檔案以便主動聯(lián)系

　　本方法主要適用于重復(fù)消費的商品，如日用品、寵物用品(狗糧)、母嬰用品(兒童奶粉、尿布等)。等。這個客戶檔案主要是根據(jù)生活經(jīng)驗來判斷消費者的購買周期。然后，這里涉及的關(guān)鍵是如何主動與客戶溝通。許多商店使用短信，事實上，我認(rèn)為最好的方式是通過電話。一個好的電話推銷員會比短信更有影響力。不要認(rèn)為你的顧客少而難對付，即使只有一個，你也可以去做并觀察它。如果你堅持一年，效果會讓你吃驚。

　　4.定期為老客戶提供真正的價值。

　　這實際上是內(nèi)容營銷。真正的內(nèi)容營銷并不把快件等視為商品的分銷渠道，而是把它們視為向老客戶傳遞價值的平臺。讓我們以微廈門為例。我們看到，許多微廈門賬戶現(xiàn)在直接發(fā)布產(chǎn)品介紹，無論是視頻還是圖片。然而，事實上，更好的內(nèi)容應(yīng)該是讓顧客覺得有價值的東西。

　　5.不定期地給老顧客送些小禮物。

　　事實上，頻率不需要很高，但基礎(chǔ)是:你的商店值得重復(fù)消費。例如，服裝類別、鞋、包、母嬰用品等。這種一般操作方法如下:例如，您收集了一批新產(chǎn)品，突然有一天，我收到一個快遞。打開后，里面有一個非常精致的小紙盒，然后是4種8種茶。還有一本介紹這四種新產(chǎn)品的折疊小冊子。我買了一種168元的茶。

　　6.會員日的設(shè)立

　　這主要是為了促進新產(chǎn)品的銷售為零。操作方法也相對簡單。你可以設(shè)定一個會員日。在會員日，新會員可以享受折扣。折扣可以設(shè)定在你能接受的范圍內(nèi)。例如，如果您將每月30日設(shè)置為會員日，您將在每月29日更新。然后通過短信或其他方式通知會員。這有利于新產(chǎn)品銷量突破零，有利于新產(chǎn)品的快速標(biāo)識。

　　7.給老顧客發(fā)卡

　　這是增加老顧客粘性的一種方式，也是提高DSR分?jǐn)?shù)的一種方式。方法很簡單，做好刮卡工作，然后獎品就是一個紅包，你被定為一等獎，消費者肯定會最開心，當(dāng)他們拿到一等獎的時候，也更愿意給予表揚。淘寶運營好嗎這種方法的另一個優(yōu)點是它可以把老顧客聚集在一起。