tmall商城申請成功后可以將天貓設(shè)計外包第三方嗎?可以的，因為從天貓代運營總結(jié)來看，開直通車的目的一般有圈人群、提升搜索、引流、做爆款、賺錢這5個。作為商家和運營關(guān)注更多的其實就是搜索和爆款了。想要讓自己的直通車帶動搜索，那么必然要做好直通車的權(quán)重。接下來，小編就來為大家詳細(xì)說說商家如何挑選天貓設(shè)計外包公司吧。

1、公司資質(zhì)。在選擇客服外包公司的時候，要第1時間關(guān)注公司的資質(zhì)，比如在線客服席位數(shù)，公司規(guī)模，獲得過哪些官方認(rèn)可獎項和榮譽等?？头獍颈旧砭褪且粋€集團(tuán)，人員密集，確保足夠的人員是外包公司的基本條件。

2、公司主營業(yè)務(wù)。通過了解主要業(yè)務(wù)內(nèi)容，可以清楚了解公司的業(yè)務(wù)優(yōu)勢和經(jīng)營范圍。萌萌客戶專注于數(shù)字電商服務(wù)商，客服外包業(yè)務(wù)范圍包括售前客服、售后客服、臨時客服、客服推廣、特約客服、定制客服、呼叫客服、新零售客服等類型。業(yè)務(wù)范圍涵蓋藝術(shù)設(shè)計和客戶服務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)。

3、管理和培訓(xùn)系統(tǒng)。一個成熟的客服外包企業(yè)，其管理體系和培訓(xùn)體系應(yīng)該是專門高效的。能夠成立專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的知識管理部門，擁有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)外部講師資源，負(fù)責(zé)組織實施相關(guān)培訓(xùn)課程，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估和反饋，是衡量一家外包公司正規(guī)業(yè)務(wù)性的標(biāo)準(zhǔn)。有了完整的管理體系，對服務(wù)過程中的流程管理、人員管理、質(zhì)量管理的要求都非常嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。清晰的組織架構(gòu)、經(jīng)驗豐富的管理團(tuán)隊、系統(tǒng)化的現(xiàn)場管理、規(guī)范的考勤和排班嚴(yán)格控制團(tuán)隊的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，確保客戶門店的銷售額、排名、品牌影響力的大幅提升和飛躍。

4、合作品牌。通過看其合作品牌，可以進(jìn)一步了解公司的實力，承接的知名品牌越多，對其實力的有效認(rèn)可。品牌越大，對客服外包公司的要求就越高，因為客服代表的是品牌形象。一般來說，我們選擇大品牌公司和服務(wù)提供商更安全。

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