對于淘寶賣家來說，如果一個(gè)商店僅僅依靠不斷引進(jìn)新客戶來維持交易，那么這個(gè)商店就不會(huì)有一個(gè)好的發(fā)展場景。因?yàn)樘詫毶系男驴蛻魯?shù)量有限，所以不可能有源源不斷的新客戶給你介紹。為了使商店有一個(gè)持續(xù)穩(wěn)定的訂單量，除了引入新的客戶外，還有必要為已經(jīng)購買產(chǎn)品的客戶找到再次購買的方法，那網(wǎng)店怎么運(yùn)營能提高客戶黏性回購率？石家莊淘寶運(yùn)營一起來漢聰電商了解一下！

　　1.建立會(huì)員卡：制作會(huì)員卡是維系老客戶的一項(xiàng)關(guān)鍵技能，可以達(dá)到增加客戶粘性的良好效果。作為一個(gè)買家，進(jìn)入一家商店消費(fèi)，他發(fā)現(xiàn)他可以得到一張會(huì)員卡，并享受作為一個(gè)商店會(huì)員的較低價(jià)格。為什么不呢？那么如何為商店制作會(huì)員卡呢？點(diǎn)擊賣家中心-營銷中心-客戶運(yùn)營平臺(tái)-忠誠度管理-→VIP設(shè)置，即可設(shè)置會(huì)員卡。這里的貴賓設(shè)置分為四個(gè)級(jí)別:普通會(huì)員、高級(jí)會(huì)員、貴賓會(huì)員和最高貴賓會(huì)員。每個(gè)級(jí)別的成員享受不同的福利。設(shè)立促銷條件和會(huì)員權(quán)利的權(quán)力屬于賣方本人。

　　2.賣方組的創(chuàng)建：賣家群是淘寶網(wǎng)新推出的一個(gè)舊的客戶維護(hù)工具。淘寶之所以會(huì)推出這樣的工具，也可以看出淘寶對老客戶維護(hù)的重視。石家莊淘寶運(yùn)營創(chuàng)建銷售者組的步驟如下:點(diǎn)擊賣家中心→從運(yùn)營中心→淘寶集團(tuán)→創(chuàng)建集團(tuán)，通過移動(dòng)淘寶或移動(dòng)牛倩掃描二維碼創(chuàng)建賣家集團(tuán)。在這組賣家中，你可以操作大量信息，包括促銷活動(dòng)、貨架上的新產(chǎn)品或客戶溝通。有了銷售團(tuán)隊(duì)，商店中的任何活動(dòng)和促銷信息都可以盡快到達(dá)老顧客手中，從而實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品突破零增長或基本銷售增長的目標(biāo)。

　　3.其他社交渠道的應(yīng)用：維護(hù)老客戶也可以使用其他社交渠道，如微信、微博、QQ群和短信。通過購買者的一些共同的社會(huì)渠道，溝通的目的可以實(shí)現(xiàn)。一些表現(xiàn)出色的大賣家也一直在這么做。這些是我們今天將分享的一些基本技巧和方法，以增加商店顧客的粘性。石家莊淘寶運(yùn)營想知道更多更深層次方法的學(xué)生可以繼續(xù)關(guān)注我們。