網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子商務(wù)在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、流通、金融業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、政府等領(lǐng)域都有著廣泛應(yīng)用，且在信息技術(shù)的高速發(fā)展中，電子商務(wù)應(yīng)用日益便捷，電子商務(wù)業(yè)態(tài)形式也愈發(fā)豐富。而電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也促使了網(wǎng)店數(shù)量的增加，但并不是每一家網(wǎng)店都能運(yùn)營(yíng)好，那天貓網(wǎng)店的商品轉(zhuǎn)化不好是什么原因呢？電商運(yùn)營(yíng)提成漢聰電商帶大家一起來(lái)了解一下！

　　1.整體市場(chǎng)趨勢(shì)的影響：轉(zhuǎn)化率的下降有時(shí)并不意味著你有什么問(wèn)題。商業(yè)顧問(wèn)可以看到整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)換趨勢(shì)。銷(xiāo)售嬰兒產(chǎn)品也有一個(gè)周期，可能已經(jīng)到了生命周期的盡頭。因此，我們需要新的財(cái)富來(lái)推動(dòng)它們，電商運(yùn)營(yíng)提成這樣它們才能持久！

　　2.DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分：我們應(yīng)該關(guān)注淘寶在無(wú)線方面的趨勢(shì)。DSR得分直接反映了貴店的產(chǎn)品、物流、服務(wù)等店鋪的綜合經(jīng)營(yíng)實(shí)力，很明顯，一旦得分下降甚至變成綠色，問(wèn)題將會(huì)非常嚴(yán)重。因此，我們必須監(jiān)控這個(gè)指標(biāo)，不要讓它在7天內(nèi)繼續(xù)下降。

　　3.對(duì)問(wèn)題影響的評(píng)估：應(yīng)該說(shuō)，絕大多數(shù)買(mǎi)家都是直接根據(jù)評(píng)估來(lái)賣(mài)東西的，所以賣(mài)家每天都要花時(shí)間關(guān)注買(mǎi)家的評(píng)估并及時(shí)處理。在處理不良評(píng)價(jià)時(shí)，他們必須分析是否存在自己的問(wèn)題并解決根本原因。此外，無(wú)論是否與他們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)系，他們必須做出積極的回應(yīng)，以顯示他們對(duì)每個(gè)買(mǎi)家的重視！

　　4.詢問(wèn)你的影響力：這個(gè)問(wèn)題與評(píng)估問(wèn)題有許多相似的處理方法。強(qiáng)調(diào)如果評(píng)估和詢問(wèn)可以在產(chǎn)品中提前解釋，就必須提前解釋。例如，如果你賣(mài)的衣服通常比標(biāo)準(zhǔn)尺寸小一號(hào)，你必須解釋并建議你賣(mài)比你大一號(hào)的衣服。避免不應(yīng)該發(fā)生并影響你轉(zhuǎn)變的壞事。事實(shí)上，從另一個(gè)角度看，賣(mài)家必須非常熟悉他們產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)。9.增加無(wú)理由退貨的時(shí)間承諾和運(yùn)輸費(fèi)保險(xiǎn)的捐贈(zèng)。

　　5.客戶服務(wù)咨詢轉(zhuǎn)型與老客戶能力維護(hù)：應(yīng)該說(shuō)，高水平的客戶服務(wù)與普通客戶服務(wù)的咨詢和轉(zhuǎn)化能力還有很大差距，所以現(xiàn)在很多賣(mài)家會(huì)重視客戶服務(wù)產(chǎn)品知識(shí)、物流系統(tǒng)、售前和售后、營(yíng)銷(xiāo)技巧等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)。此外，如何把你的粉絲變成忠實(shí)的商店粉絲是我們?cè)诳蛻舴?wù)中需要控制的事情。您的服務(wù)水平和特點(diǎn)將大大增加您對(duì)老客戶的維護(hù)和二次購(gòu)買(mǎi)的點(diǎn)數(shù)。企業(yè)還應(yīng)注意建立合理的客戶服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲制度，電商運(yùn)營(yíng)提成這有利于高效的客戶服務(wù)！