近年來，隨著淘寶、天貓、京東、拼多多等電商平臺的蓬勃發(fā)展，越來越多的大部分商家都產(chǎn)生了強大的客服需求。越來越多的商家開始選擇客服外包，也加速了客服外包服務(wù)型公司的發(fā)展。比如說漢聰電商，就是一家比較知名的客服外包公司，在哪里找淘寶客服外包？一直與各大平臺的眾多知名品牌保持良好合作關(guān)系。

隨著電商行業(yè)的發(fā)展之快，對淘寶客服外包的需求量是越來越大了，很多季節(jié)性明顯和大型節(jié)日促銷的賣家，外包客服更是最佳選擇，現(xiàn)在的淘寶外包市場都越來越成熟，走向了標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)據(jù)化。

1.管理更規(guī)范，服務(wù)更周全 托管人員的各種客服事務(wù)，人力管理都由外包公司處理，并提供有關(guān)社會保障。

2.解放人力，創(chuàng)造價值 免去辦理各種瑣碎的員工錄用(退工)，社會保險申報，住房公積金等各種客服。

3.簡化手續(xù)，降低成本 減少人員和設(shè)備，避免重復(fù)操作，在哪里找淘寶客服外包節(jié)省大量的資金和時間。

4.提高滿意度，增強歸屬感 完善的客服服務(wù)體系，解決員工的后顧之憂，提高員工滿意度。同時由于勞動合同的主體仍是企業(yè)，員工對企業(yè)的歸屬感更強，忠誠度更高。

5.工作穩(wěn)定 解除了長期人員流失，人員缺少，沒人值班的基本因素從而達到穩(wěn)定的銷售!

6.最重要的是賣家不用自己去管理，租場地，買設(shè)備，雇員工，省去了多種費用，也為自己省下不少時間，做別的事情。

7.淘寶外包客服，都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的，服務(wù)質(zhì)量高，大大提高了轉(zhuǎn)化率，而且能長時間全程在線，能及時回答客戶疑問。隨著行業(yè)的發(fā)展，客服的精細化管理、專業(yè)性會更有“銷售性”。此時，電商平臺在招募客服時，在哪里找淘寶客服外包？會更加注重客服態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。所以，我相信，選擇專業(yè)的客服外包會成為必然的趨勢。

當(dāng)然，也有很多的商家不相信客服外包，會問“外包的客服了解你的產(chǎn)品嗎?”，事實上，專業(yè)的客服外包公司都有客服培訓(xùn)，服務(wù)的案例也是數(shù)以萬計的，不計品類，經(jīng)驗豐富，接受度與專業(yè)性上肯定比沒有接受培訓(xùn)的客服強。