客服外包服務是電商服務細分出來的一項外包服務，屬于第三方服務，專門為網(wǎng)店提供專業(yè)的客服服務。提高轉(zhuǎn)化率，以更低的成本，更高的服務質(zhì)量造福于每個店主，從而實現(xiàn)價值，達成“互利雙贏”。那么，想做外包淘寶客服外包公司的優(yōu)勢在哪里?下面由漢聰電商的小編為大家詳細介紹!

1、客服長時間穩(wěn)定在線

首先客服外包最明顯的優(yōu)勢就是時間優(yōu)勢，大部分外包客服都是全年7*16小時在線的，規(guī)模大的公司甚至可以提供全年7*24小時在線的客服，比如山東紅袖集團，不會讓你的店鋪錯過任何一筆訂單。

2、客服人員穩(wěn)定

客服公司擁有專業(yè)且完善的人才管理機制，各種晉升福利及獎勵機制，所以想做外包淘寶客服人員都比較穩(wěn)定，即使你對現(xiàn)階段對接的客服人員不滿意，客服公司也能立即安排其他優(yōu)質(zhì)客服來接替。

3、提高客服服務質(zhì)量

客服公司有完善培訓機制，客服人員都比較專業(yè)，正規(guī)客服公司的客服都能做到及時響應，100%回復率，平均200%問答比(具體數(shù)值因公司而異)，客戶的購物體驗感自然而然能夠提升。

4、節(jié)約運營成本

客服外包后無需招聘人員、無需辦公場地租用費、無需培訓成本......從而降低企業(yè)運營成本。

5、提升店鋪業(yè)績

想做外包淘寶客服用有完善的KPI考核機制，智能質(zhì)檢，全程監(jiān)測可控，更好地調(diào)動員工積極性，從根本上提升訂單轉(zhuǎn)化率，從而提升店鋪業(yè)績。

電商客服外包的日益普及，專業(yè)化人才更加難得?？头泄懿粌H節(jié)約成本，而且還可以提高轉(zhuǎn)化率。漢聰電商的客服團隊，只做一件事，提高轉(zhuǎn)化率，專業(yè)銷售型客服，用數(shù)據(jù)說話。如果您是正需要客服外包的賣家，可以多家考察，一定要找對合作伙伴，才能事半功倍。