自從電商經(jīng)濟興起以來，每年都會有不少的人選擇進入電商平臺，開設(shè)屬于自己的淘寶網(wǎng)店，去追尋那一份屬于自己的成功。但理想是美好的，現(xiàn)實是殘酷的，市場存在著各種風(fēng)險，一個不注意就可能會面臨虧損，對于一些不太懂網(wǎng)店經(jīng)營或者不能勝任客服的網(wǎng)店主來說，急需專業(yè)的人來替代自己，做好這份工作。在這樣的需求下，客服外包業(yè)務(wù)出現(xiàn)，許多人都會選擇，但現(xiàn)在市面上存在許多客服外包平臺，那淘寶客服外包應(yīng)該怎樣選擇平臺？

　　一、淘寶客服外包平臺選擇：

　　1、考察外包客服平臺的實力：客服外包平臺的硬實力主要從這個幾個方面來考察，首先，公司的人員素質(zhì)和人員數(shù)量，成熟的外包公司不說幾百人，至少幾十人的團隊是現(xiàn)成的?？头藛T至少是中專以上文化，要求大部分是大專以上文化；其次，看公司的硬件設(shè)施和場地，工欲善其事必先利其器。具有完善的辦公設(shè)備才能夠良好的開展客服工作。

　　2、考察服務(wù)商典型合作案例：任何情況下考察一個客服外包服務(wù)商成功案例環(huán)節(jié)是不可避免的，典型的合作案例，可以提供給我們很多信息，能否反映出服務(wù)商很多方面的問題，所以這點是一定不能放過的環(huán)節(jié)。

　　3、了解服務(wù)商的溝通流程：好的客服外包平臺一定具有完整的溝通流程，這個流程包括和客戶溝通的流程，但不只限于和客戶溝通，外包服務(wù)商內(nèi)部的溝通流程也是非常重要的?？蛻糁С址矫孀龅脑胶玫姆?wù)商，客戶體驗就會越好，毫無疑問，能夠?qū)⒖蛻趔w驗做好的服務(wù)商肯定是非常優(yōu)秀的服務(wù)商。

　　二、淘寶客服外包平臺推薦

　　漢聰電商是一家國內(nèi)領(lǐng)先的電商服務(wù)商，現(xiàn)有運營團隊超2000人，服務(wù)范圍涵蓋網(wǎng)店托管、營銷推廣、視覺設(shè)計、攝影拍照、客服外包等全方位電商服務(wù)。成立至今，漢聰電商以成都為起點，經(jīng)過幾年的發(fā)展，歷經(jīng)市場的洗禮，現(xiàn)已在北京、杭州、廣州、武漢、深圳、上海、義烏開設(shè)分公司，這樣的成長軌跡也是公司實力與成績的說明?，F(xiàn)在的漢聰電商在客服外包方面擁有7大服務(wù)基地，1500余名客服，有效提升店鋪轉(zhuǎn)化率。大家可以放心選擇。

　　現(xiàn)在的淘寶客服外包業(yè)務(wù)市場已經(jīng)相當成熟，但也正是因為這樣，市面上存在的客服外包平臺質(zhì)量參差不齊，大家在選擇的時候一定要選擇漢聰電商這樣正規(guī)靠譜的電商服務(wù)商。以上就是有關(guān)客服外包的相關(guān)介紹，如果大家還有什么疑問或者想要了解漢聰電商，都可以在線咨詢！